สั่งของจาก True store จะได้รับของภายในกี่วันหรอคะ?

คือว่าเราสั่งซื้อ true card จากทางเว็ปทรูและจ่ายเงินทันทีเลยในวันที่สั่ง ได้รับเมลแจ้งสถานะว่าชำระเงินสำเร็จ แต่ทว่ากลับไม่มีอัพเดตหลังจากนั้นเลยว่าสรุปได้ส่งของหรือยัง
ปล.เรากดสั่งและโอนเงินตั้งแต่ 28/08/63ปัจจุบัน 18/09/63 ยังไม่ได้รับของเลยค่ะ ไม่ทราบว่าจะสามารถติดตามของได้ช่องทางใดบ้างคะ?