ซิมทรูไม่เคยแกะใช้งานแต่เรียกเก็บค่าบริการ!! เราทำอะไรได้บ้างคะ?

กระทู้คำถาม

truemove truemove H SIM Card

สวัสดีค่ะ
เรามีซิมทรูที่ตัวแทนมาติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านเขาแจกฟรีมาให้ 1 ซิม
แต่เราไม่เคยแกะซิมออกมาใช้เลย ซิมยังอยู่ในซองอยู่ตลอดจนถึงทุกวันนี้
แต่กลับมีจดหมายเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนมาตลอด รวมๆตอนนี้ยอด 5,123 บาทแล้วค่ะ
เรางงมากกก แล้วก็โมโหมากกกกด้วย ซิมไม่เคยเปิดใช้มาเรียกเก็บตัง
เราสามารถทำอะไรได้บ้างมั้ยคะ??
ขอบคุณค่ะ