บัญชีออมสินไม่ใช้งานกว่า10ปี ใช้งานไม่ได้ทำไงดี?

กระทู้คำถาม

ธนาคารออมสิน MyMo By GSB Mobile Banking สมุดบัญชี ธนาคาร

คือวันนี้ไปสมัครแอปmymoที่ธนาคารออมสินนครศรีธรรมราชมา บัญชีขึ้นมาในแอป3บัญชี
มาจากไหนไม่รู้1บัญชี มีเงิน4,756.40บาท เลยให้พี่พนักงานตรวจสอบให้
สรุปเป็นของสาขาศิริราชที่กรุงเทพ เลยถามแม่ๆบอกเคยมีบัญชีตั้งแต่อ.1แต่ตอนย้ายมาที่นครศรี ไม่ได้เอาสมุดบัญชีมา แล้วคือเงินยังอยู่ในบัญชีที่ดูยอดได้ในแอปแต่โอนเข้าออกไม่ได้ พนักงานบอกไม่ได้ใช้งานนานเกิน บัญชีเลยอันเครมอะไรสักอย่าง
แล้วต้องทำไงคะ ถึงจะใช้ได้???????