กล่องทรูไอดี ขึ้น CA 9 ช่องในอนาคต

สวัสดีค่ะ พอดีจะดูทีวีแต่มันขึ้นจอว่า CA9 ช่องอนาคต ทุกช่องเลยค่ะ จะติดต่อทรูก็โทรไม่ติด โทรหาทรูแล้วมันมีเสียงพูดนิดหน่อยแล้วตัดสายไปเลยค่ะ พอจะติดต่อผ่านแอพทรูคุยกับมะลิ ก็ตรวจสอบไม่ได้อีกขึ้นว่าระบ

ตอนแรกก็ดูได้ปกติแต่พอหลังๆก็ไม่ชัดมันสดุด บ้างครั้งก็เป็นภาพสีขาวแต่มีเสียงนะ ตอนนี้ก็ดูไม่ได้แล้ว เป็นแบบนี้ประมาณ2-3เดือนแล้ว

กล่อง TRUE ขึ้น ER 16 แก้ยังไง โทร CC. ก็ไม่ติด เลขการ์ด 0002 5936 6870

กล่องทรูเอชดี ไม่ได้ใช้นาน จะมาใช้กับกล่องไวไฟทรู ภาพขึ้นว่า ER16 จะแก้ไขอย่างไรครับ(เลขสมาร์ทการ์ด 0002 5108 5676