กล่องทรูไอดี ขึ้น CA 9 ช่องในอนาคต

สวัสดีค่ะ พอดีจะดูทีวีแต่มันขึ้นจอว่า CA9 ช่องอนาคต ทุกช่องเลยค่ะ จะติดต่อทรูก็โทรไม่ติด โทรหาทรูแล้วมันมีเสียงพูดนิดหน่อยแล้วตัดสายไปเลยค่ะ พอจะติดต่อผ่านแอพทรูคุยกับมะลิ ก็ตรวจสอบไม่ได้อีกขึ้นว่าระบ

ตอนแรกก็ดูได้ปกติแต่พอหลังๆก็ไม่ชัดมันสดุด บ้างครั้งก็เป็นภาพสีขาวแต่มีเสียงนะ ตอนนี้ก็ดูไม่ได้แล้ว เป็นแบบนี้ประมาณ2-3เดือนแล้ว

เครื่องรับสัญญาณ true vision ของผมเปิดไม่ติดครับ แจ้งเตือนในหน้าจอว่า CA 14 : ไม่รองรับสมาร์ทการ์ดใบนี้ กรุณาใส่สมาร์ทการ์ดที่ถูกต้องของเครื่องรับสัญญาณ หรือติดต่อทรูวิชั่นส์แคร์ เครื่องรับสัญญาณ : 7

สวัสดีครับ กล่อง true hd ขึ้น er 16 ครับ เลขสมาร์ตการ์ด  0002 5465 2183 รบกวนด้วยครับดูไม่ ได้หลายวันแล้ว

เพื่อที่ผมจะได้เอาไปดู Free TV หรือ ซื้อ Package เพิ่มเติม Model : HD-SK 1000 S SN : 71261636309914733 Card : 0002 5338 7064 ขอบคุณครับ