แม่ไม่มี​สำเนา​ทะเบียน​บ้าน​และบัตร​ประชาชน​ต้องทำไงค่ะ?

คือคุณ​แม่ไม่มีสำเนา​ทะเบียน​บ้านและบัตรประชาชน​จะไปทำบัตรใหม่ต้องทำยังไงค่ะ ตอนนี้​แม่ยุบ้านแฟนใหม่ค่ะ สำเนา​ทะเบียน​บ้านและบัตร​ประชาชน​อยู่​ต่างจังหวัด​ค่ะอยากจะพาแม่ไปทำบัตรใหม่แต่ไม่รู้​จะทำยังไงไม่มีเอกสารอะไรเลย😭?