เมื่อไรจะได้เงินคืนจากธนาคาร

ถือบัตรATM ธ.กรุงไทย ไปกดเงินตู้ ธ.กรุงเทพ เงินถูกหักจากบัญชี แต่ไม่ได้รับเงิน โทรติดต่อธนาคารบอกจำเป็นต้องใช้เงินด่วนทำเรื่องไม่เกิน3วัน แต่ตอนนี้7วันยังไม่ได้เงิน โทรติดตามธ.กรุงไทยพูดแค่ว่าทำเรื่องำปที่ธ.กรุงเทพแล้ว พอถามก็บอกไม่ทราบระยะเวลา สรุปธ.เค้าไม่มีมาตรฐานหรือวิธีการช่วยเราเลย ซึ่งเป็นเงินเราแท้ๆ ทำไงถึงจะได้เงินคืน?
#ธนาคารกรุงไทย