ทีวีดาวเทียม กล่อง IPM กับช่อง Voice TV ที่ดูไม่ได้

พอดีเจอปัญหากล่องรับสัญญาณ ช่อง Voice TV ไม่ได้
ปัจจุบันใช้กล่อง IPM UP SD อยู่ โดยที่ใช้จานสีส้ม
ส่วนตัวไม่ได้ดู ทีวีแบบนี้อีกแล้ว แต่คุณแม่เป็นคนเจน B
แกไม่เข้าใจคำว่า Smart TV หรือ Internet TV เลยแม่แต่น้อย

หลังจากคุยกับตัวแทนจำหน่าย พบว่า กล่องต้องได้รับการ
update software เข้าใจว่าต้องส่งไปให้ช่างทำการ update
ซึ่งก็ไม่รับรองอีกว่าจะสามารถแก้ไขได้ ผมไม่อยากเสียเวลา
ไปกับความไม่รู้ไม่เข้าใจ หรือลองผิดลองถูก

คำถามคือ

1. ผม update software เพื่อให้กล่องรับสัญญาณ Voice TV ได้เองหรือไม่ ถ้าได้ทำอย่างไร
2. ผมสามารถซื้อกล่องอะไรสักอย่าง จาก 7-11 มาเสียบสายเดิม
    ใช้กับจานส้มเพื่อเปิดช่อง Voice TV ให้คุณแม่ได้หรือไม่
3. มี TV หรือ Smart TV รุ่นไหนที่ใช้ง่าย ๆ แบบซื้อมาแล้วเสียบปลั๊กกดเลขดูช่อง Voice TV ได้เลยบ้าง