โดนร้านใน Shopee โกง

คือผมได้ทำการสั่งซื้อสินค้าในแอพ Shopee ตามปกติ แล้วมีการต่อรองราคาซื้อขาย ซึ่งไม่ตรงกับราคาป้าย แล้วทางร้านบอกว่าไม่ต้องอัพโหลดหลักฐาน ให้ส่งสลิปมาให้ทางร้านค้า แล้วทางร้านจะเป็นคนอัพโลหดหลักฐานให้เอง ในวันถัดมา ผมได้ทำการติดต่อไปกับทางShopee โดยต่อ คำตอบที่ได้รับกลับมาคือ ทางร้านค้าไม่สามารถอัพโหลดหลักฐานให้เราได้ เราต้องเป็นคนอัพโหลดหลักฐานเอง ซึ่งผมได้ทำตามคำแนะนำของทางShopee โดยการอัพโหลดหลักฐาน แต่ทางแอพส่งข้อความกลับมาบอกผมว่า มีการอัพโหลดหลักซ้ำ
      ผมจึงอยากสอบถามว่าผมสามารถทำอย่างไรได้บ้างถึงจะได้เงินจำนวนนั้นคืน เงินจำนวนนั้นมีความหมายกับผมมาก หรือใครที่พอจะมีความรู้ด้านกฎหมายรบกวนช่วยแนะนำผมทีครับว่าผมควรทำอย่างไร
      **โดยตอนนี้ทางร้านค้าได้รบหน้าร้านออกไปจนหมดเลย ผมไม่รู้จะทำยังไง