ชำระยอดค้างชำระโปรโมทไอจีไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีทำการโปรโมทไอจีไว้1วัน พอครบกำหนดทางเราก็กดชำระเงินเรียบร้อยแล้ว พอเข้าไปเช็คยอด ยอดก็เป็น0บาทแล้ว
พอกลับมาเช็คอีกครั้งยอดเด้งมาเป็น0.20บาท ทั้งๆที่เรากดลบการโปรโมทไปแล้วด้วย แล้วจะชำระยอด0.20 เพื่อเอาบัตรที่ผูกไว้ออกก็ทำรายการไม่ได้
ไม่ทราบว่ามีทางแก้ไขมั้ยค่ะ

ขอบคุณค่ะ