เน็ตบ้านทรูใช้ไม่ได้บริษัทจะรับผิดชอบยังไงบ้าง

กระทู้คำถาม
เน็ตบ้านทรูใช้งานไม่ได้มา2วันแล้วอยากรู้ว่าทรูจะรับผิดชอบยังไงกับผู้บริโภคอย่างเรา. โทรไป 1242 ก็ตัดสายไปข้อความอัตโนมัติ ขออภัยในความไม่สะดวก เราว่าจะคุยกับพนักงานแต่ก็โดนตัดสายทิ้งเฉยเลย. ลูกก็ต้องเรียนออนลน์ เน็ตมือถือก็ความเร็วครบตามแพคเก็ตแล้ว สุดท้ายต้องซื้อเน็ตเสริมเพิ่ม ค่าใช้จ่ายเพิ่มอีก จ่ายค่าเน็ตบ้านเดือนละ790บาท มันคุ้มหรือเปล่าเจอแบบนี้ สงสัยต้องย้ายค่ายแล้วงานนี้ไม่พอใจในการบริการจริงๆๆ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่