Router ขึ้นไฟกระพริบสีแดง TOT

Router ขึ้นไฟแดงกระพริบแล้วไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ
ก่อนหน้านี้เราก็เล่นได้ปกติ แล้วอยู่ๆก็ขึ้นไฟแดงกระพริบ เปิด/ปิด ตัว router แล้วก็แล้ว ถอดปลั๊กเสียบใหม่แล้วก็ยังขึ้นไฟแดงเหมือนเดิม
โทรไปที่ Call center ของ tot ตั้งแต่เมื่อวานแล้วค่ะ Call center ก็ยังไม่ติดต่อกลับมาแต่อย่างใด
อยากทราบสาเหตุที่มันขึ้นไฟแดงกระพริบมันเป็นเพราะอะไร แล้วพอจะมีวิธีแก้ไขบ้างมั้ยค่ะ