โอนเงิน Promptpay SCB ทำรายการไม่สำเร็จ แต่ตัดเงินไปแล้ว ต้องรอเกิน 24 ชั่วโมงเพื่อคืนเงิน ?

โอนเงิน Promptpay จาก SCB ครับ เว็บหมุนสักพัก แล้วขึ้นแจ้งว่าทำรายการไม่สำเร็จ แต่ยอดเงินตัดไปแล้ว ตัวเลขทำรายการถึง 5 หลัก โทรไปแจ้ง Call Center ได้ความว่าจะคืนเงินให้ โดยใช้ระยะเวลาภายใน 1 วันแต่จะเร่งให้พิเศษ

หลังจากนั้นได้รับ SMS ว่าพิจารณาคืนเงินให้ โดยเช็คยอดภายใน 19:00 น. ของวันถัดไป

คำถามคือ 1. แบบนี้เป็น Process ปกติของธนาคารอื่น ๆ ด้วย หรือไม่ครับ และในเมื่อเป็นความผิดพลาดของระบบธนาคารเอง ธนาคารควรคืนเงินทันทีหรือไม่ครับ ซึ่งจากที่แจ้งมาอาจใช้เวลามากกว่า 24 ชั่วโมง นับตั้งแต่ระบบของธนาคารผิดพลาดอีกนะครับ

17:20 น. ตอนที่พิมพ์กระทู้นี้ก็ยังไม่ได้เงินคืนครับ