โอนเงินจาก scb แต่ยอดไม่เข้าปลายทาง

เพิ่งเจอกับตัวเอง ทำการโอนเงินในบัญชี scb ผ่าน scbeasy.com ยอดไม่เข้า โทรติดต่อ call center บอกทำรายการไม่สำเร็จ แต่ยอดถูกตัดบัญชีไป ต้องรอ 24 ชม.ยอดถึงจะโอนกลับคืนให้ 

ทำไมตรวจสอบเจอการทำรายการไม่สำเร็จแต่ต้องรอ แบบนี้หากคนที่จำเป็นต้องใช้เงินเร่งด่วนจะทำยังไงครับ
ทั้งที่มันเป็นความผิดพลาดของระบบ SCB เอง การแก้ปัญหาทำได้แค่ให้ลูกค้ารออย่างเดียวใช่ไหม