บ้านหลังคารั่วหลายรอบมาก เรียกร้องให้โครงการทำให้ใหม่ แต่กลับเงียบใส่เรา ควรทำอย่างไร

ตามหัวข้อเรื่องนะครับ พอดีเราได้ซื้อบ้านใหม่ซักพักแล้วที่พิษณุโลก แถวบ้านท่าตะเคียน มีปัญหาหลายร้อยเรื่อง ตั้งแต่ย้ายเข้ามาอยู่น้ำรั่วจากชั้น 2 ลงมาชั้น 1 และข้อต่อท่อรอบๆบ้าน ทำกระเบื้องอ่างล้างหน้าแตกแล้วแอบลักไก่ประกอบ ติดกาวไว้เหมือนเดิม (เพิ่งเจอ) ผนังบ้านเอียง ไม่มีฉากไหนได้ 90 องศา  ตอนนี้หลังบ้านดินทรุดและหายไปแล้ว แจ้งโครงการไปแล้วก็ส่งช่างมาซ่อมให้บ้างเป็นบางจุด แต่ปัญหามันไม่จบตรงที่น้ำรั่วรอบบ้านยังอยู่  มิเตอร์น้ำยังหมุนตลอด โครงการเงียบ ขนาดแจ้งไปแล้วหลายรอบ จนหลายเดือนผ่านไปเจ้าของกระทู้ทนไม่ไหว ใช้เครื่องปั้มน้ำไม่ได้เพราะเสียงดังและตัดทุก 3 - 4 วินาที จนเราต้องสอบถามพี่ที่รู้จักบวกกับหาความรู้ผ่านอินเทอร์เนตเริ่มขุดรื้อท่อรอบบ้านดู สรุปคือน้ำรั่วเพิ่มอีก 4 จุด จ่ายค่าน้ำเดือนละ 6-700 บาท หลายเดือนเลย ตอนนี้เหลือแค่สามร้อยกว่าบาท แต่ปัญหามันยังไม่จบ  ตรงที่หลังคาบ้านที่อยู่มาจนถึงทุกวันนี้ยังรั่วทั้งชั้น 1 และชั้น 2 โครงการส่งช่างมาซ่อมให้ ทั้งหมด 6-7 ครั้ง แต่ก็ยังไม่หาย ซึ่งล่าสุดเราให้ช่างข้างนอกมาดูสรุปได้ว่าหากจะให้หายขาดต้องรื้อและปูใหม่ทั้งหมด เนื่องจากการปูกระเบื้องที่ไม่ได้มาตรฐานเอียงบ้าง แตกบ้าง ไม่ใส่น็อตบ้าง คือสรุปแล้วช่างบอกหาจุดพบ แต่ก็ไม่หายรั่ว เราเลยถามไปว่าหากเป็นบ้านช่าง ช่างจะทำอย่างไร เขาเลยบอกว่าผมรื้อและทำใหม่ครับ เพราะแก้เป็นบางจุดมันไม่หายขาดแน่นอนและมีอีกหลายๆจุดที่ต้องแก้ต่อๆไปอีก  คือเราแบบหน้าเซียดไปเลย นี่บ้านใหม่นะ อีกอย่างเข้ามาซ่อมบ้านแต่ละครั้งเราต้องหยุดงานเพื่อมานั่งเฝ้าช่างทำหลังคา เสียทั้งเวลาและอารมณ์ แต่ก็ยังไม่จบไม่สิ้นเสียที ช่างที่โครงการจ้างมาแต่ละรอบก็บอกว่าหายขาดแน่นอน เราก็เชื่อ พอฝนตกก็รั่วอีกเหมือนเดิม ซึ่งครั้งล่าสุดรื้อและเปลี่ยนกระเบื้องหลังคาไปกว่า ร้อยกว่าแผ่น แต่ก็ยังไม่หาย เจ้าของกระทู้เลยคิดว่า เฮ้ย...นี่เราซื้อบ้านใหม่จริงๆหรอทำไมความรู้สึกเหมือนบ้านมือสอง ที่ซ่อมแล้วซ่อมอีก จนล่าสุดเจ้าของกระทู้ได้เขียนจดหมายไปถึงโครงการว่าจำเป็นต้องรื้อหลังคาและทำใหม่ทั้งหมด เพราะการซ่อมแต่ละครั้งของโครงการ เป็นการซ่อมเพื่อผ่านๆไป อีกอย่างซ่อมมาแล้ว 6-7 ครั้งก็ยังไม่หาย  ผลที่ตามมารอบนี้คือ ทางโครงการเงียบใส่ ไม่ให้ตอบข้อความ  ไม่ให้ความร่วมมือหรือติดต่อกลับมาใดๆทั้งสิ้น 

เราเลยอยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆว่า จากนี้ไปเราต้องทำอย่างไรต่อ ถ้าโครงการยังเงียบและไม่มีการติดต่อกลับมาเพื่อเจรจาหรือแก้ไขปัญหาให้ เพราะทุกวันนี้ฝนตกก็ต้องรีบมาดูฝ้าบ้านตัวเอง ตรวจว่าจุดไหนรั่วบ้าง 

ปล. โครงการนี้เป็นโครงการขนาดเล็ก เจ้าของโครงการ + พนักงานแล้ว มี 4 คน 

ขอบคุณล่วงหน้าน๊าาาาา