สอบถามเน็ตรายเดือน 3bb

ผมสมัครแพคเก็จ 3BB 10/5 รายเดือน 250บาท ใ้ช้มาน่าจะเกือบ2ปี ปกติจะเสียเดือนล่ะ267บาทรวมภาษีตลอด แต่หลังๆมาจะเสีย480บาทมาหลายเดือน แต่ แพคเก็ตจะขึ้น20/10 รายเดือน250 บาท  
ผมสงสัยว่า 3bb ปรับแพคเก็ตให้เราเองก็ได้ด้วยหรือครับ