shopee ส่วนลดที่แอปหักให้เราต้องออกเอง?

กระทู้คำถาม

เพิ่งขายของในshopeeไป ของราคา15บาท ตั้งค่าส่งไว้ที่ ลทบ30 ems50 ลูกค้าเลือกemsแต่ลูกค้าน่าจะใช้ส่วนลดems40ค่าส่งเลยเหลือ10บาท รวมทั้งหมดยอดเลยแค่25 หักธุรกรรมค่าบริการแล้วทั้งหมด23บาท นี่คือค่าที่ลูกค้าจ่ายและค่าที่แอปโอนให้เรา คือเห็นกระทู้อื่นบอกว่าแอปจะออกให้ เราก็ควรจะได้63บาท แต่ทำไมเราโดนหักออกตลอดเลยได้แค่23 ขาดทุนมาหลายครั้งแล้ว รอบนี้ราคารวมสินค้ายังไม่ได้ค่าส่งที่เราเสียไปเลย เป็นเพราะอะไรครับ