ลูกค้าผิด พนักงานสามารถตำหนิลูกค้าได้หรือเปล่า เหมาะสมหรือเปล่าครับ

เช่น   ลูกค้ามาสาย  ปล่อยให้พนักงานรอ เสียเวลา     พนักงานสามารถพูดว่า  คุณมาช้า   หรือ พูดถามอ้อมๆ ถามว่าบ้านอยู่ที่ไหน ไกลหรือเปล่า
         หรือ  วันต่อมาแซวลูกค้าว่า  วันนี้มาเร็วนะ   

ถือว่าไม่เหมาะสมหรือเปล่าครับ   ต่อให้ลูกค้าผิดจริงก็เถอะ  รับฟังทุกความเห็นครับ