ทำไมยกเลิกประกัน generali แล้วได้เงินคืนช้าคะ

เราทำเรื่องยกเลิกประกันของ generali ไปตอนต้นเดือน พอวันที่ 13 ส.ค. ก็ได้ข้อความว่ายกเลิกกธ. มาแล้ว แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย จนต้องโทรไปสอบถามเอง เค้าบอกว่าตามเงื่อนไขแล้วจะคืนเงินเข้าเครดิตให้ เพราะเราทำเป็นรายปี 10 เดือน 0% ผูกกับบัตร KTC จนตอนนี้ก็ไม่ได้รับการติดต่อจากทางประกัน หรือใบรับรองการยกเลิกประกันเลย พอติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัตร KTC แจ้งมาว่าจะส่งฟอร์มมาให้กรอกเพื่อตรวจสอบการชำระและการยกเลิกมาให้ 

เคยคิดว่าประกันนี้คุยที่สุดไม่ยืดเยื้อ แต่พอเจอแบบนี้เข้าไปอย่าหาทำนะคะ

ทำไมกว่าจะได้คืนนานมาก ตัวประกันเองตอนโทรมาก็บอกไม่ละเอียดโทรมาว่าปกติแม่เราทำให้แล้วหมดความคุ้มพอดีถามว่าเราอยากต่อไหม เราผิดเองที่ไม่ได้สอบถามกับทางบ้าน พอคุยกับแม่เลยทราบว่ายกเลิกไปหลายปีแล้ว ไม่ใช่เพิ่งหมดความคุ้มครอง พอเราจะยกเลิกมันวุ่นวายไปหมด ประกันก็ติดต่อไม่ได้