จู่ๆ การตั้งค่าSharing Folder เปลี่ยนเป็นTurn Off เกิดมาจากสาเหตุใดได้บ้าง?

ผมติดตั้งโปรแกรมให้ลูกค้า โดยเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์สองเครื่อง
แล้วอยู่มาวันนึงลูกค้าก็แจ้งว่า คอมมองไม่เห็นsharing folderของอีกเครื่องหนึ่ง

พอไปดูที่การตั่งค่า Advance Sharinng Setting พบว่า มันติ๊กเป็นTurn off Sharing folder

พอจะบอกได้มั้ยครับว่า สาเหตุมาจากอะไร
แล้วเราจะป้องกันปัญหาลักษณะนี้ยังไง?