จนท.ขนส่งพัสดุเคอรี่ เซ็นรับของเอง

เรื่องมีอยู่ว่าผมสั่งของจากลาซาด้าไปเมื่อวันที่ 15 ส.ค.63 จ่ายเงินผ่านระบบ ระบบ banking จัดส่งให้คุณแม่ที่จ.อุบลฯ ระบบร้านแจ้งว่าจะจัดส่งในวันที่ 19-21 ส.ค.63 มาวันที่ 20 มีจนท.เคอร์รี่โทรมาช่วงเย็นๆ ว่าหาบ้านไม่เจอ จะส่งของให้อีกครั้งในวันที่ 21 ส.ค.63 ต่อมาช่วงเช้าวันที่ 21 สค.63 ในระบบลาซาด้าแจ้งว่าพัสดุได้รับแล้วโดยเซ็นชื่อคุณแม่ ผมเลยโทรไปถามคุณแม่ว่ามีพัสดุมาส่งหรือยัง คุณแม่บอกว่ายังไม่มีพัสดุมาส่งเลย 
สรุปคือ จนท.ลาซาด้าเซ็นรับพัสดุเอง แบบนี้ได้ด้วยหรอครับ โทรหาเบอร์ที่จนท.โทรแจ้งมาครั้งแรกก็ไม่รับ แบบนี้ควรทำอย่างไรดี