สอบถามใครเคยซื้อกระเบื้องห้างบ้าน โลโก้พื้นหลังสีน้ำเงินมีปัญหาต้องเปลี่ยนบ้าง สงสัยในเงื่อนไขการรับประกันเค้าครับ

พอดีช่วงก่อนผมสั่งมาแล้วเจอล้อทเดียวกันสีเพี้ยน ลายเพี้ยนเลยเปลี่ยน (กว่าจะเปลี่ยนได้เหนื่อยมากกับพนักงาน เค้าโยนมาหาลูกค้าไม่ยอมรับผิดชอบง่ายๆ) คลังมาเก็บไปแล้วส่งมาใหม่ ทีนี้พอมาเปลี่ยนมาส่งของวันอาทิตย์จำนวน25กล่อง(250แผ่น) ช่างเข้ามารับให้ พอปูวันจันทร์เจอกระเบื้องแตก/บิ่นมุม อีกเกือบ20แผ่น ต่อสู้กับพนักงานอยู่นานถึงจะเปลี่ยนได้ เค้าก็โยนมาหาลูกค้าว่าช่างทำแตก หรือถ้ามีปัญหาต้องแกะเช็คทุกกล่องวันรับสินค้าแล้วปฏิเสธไป ซึ่งวันรับเป็นวันอาทิตย์วันหยุดงานช่างเค้ามารับของให้ พอเจอแผ่นเสีย กล่องที่ยังไม่ได้แกะเลยแกะแล้วถ่ายรูปทุกแผ่นที่เจอปัญหา ทีนี้พนักงานก็บ่ายเบี่ยงอีกว่าไปแกะกล่องขาด ถ้ากล่องสภาพไม่ดีเปลี่ยนไม่ได้ เลยบอกถ้าไม่แกะแบบนี้ก็ไม่เห็นว่าแตกในกล่องจะให้ลูกค้าทำยังไง สรุปเลยยอมให้เปลี่ยน

ห้องอื่นเลยไปซื้อห้างกระเบื้องเจ้าอื่นที่เปลี่ยนง่ายกว่า

เมื่อวานใช้นิดหน่อยเลยไปซื้อห้างบ้าน โลโกพื้นหลังน้ำเงิน เจอพนักงานคนเก่า(น่าจะเป็นหัวหน้าแผนกกระเบื้อง) เลยถามตรงๆว่าสรุปว่าการรับประกันของที่นี่กรณีสินค้ามีปัญหาจากที่นี่เป็นอย่างไร เค้าบอกลูกค้าต้องแกะเช็คตั้งแต่รับของจากที่นี่เลย ซึ่งเมื่อวานซื้อแค่สองกล่องก็ยังโอเค แต่ถ้าคนที่ซื้อแล้วรับที20-30กล่อง ก็เห็นรับจากคลังแล้วกลับเลยไม่มีใครมานั่งแกะทีละกล่อง ดูทีละแผ่นอย่างที่พนักงานพูด เพราะแกะแล้วเวลาจะขนไปหีบห่อการวางซ้อนกล่องก็จะไม่เรียบเหมือนตอนยังไม่แกะ

เลยสงสัยว่าสาขาอื่นเวลาเจอมีปัญหาแบบนี้เปลี่ยนยากมั้ยครับ ส่วนตัวถ้าไม่ติดปัญหาเรื่องนี้อยากซื้อกับที่นี่เพราะใกล้บ้านมาก แต่พอเจอพนักงานพูดแบบนี้อีกก็เลยไม่กล้าจะซื้อที่นี่อีกกรณีที่ต้องใช้จำนวนแผ่นเยอะ เพราะรอบแรกกว่าจะเปลี่ยนได้เสียเวลาไม่ต้องทำอะไรเลยเป็นวันๆกว่าจะตามเค้ามาดูที่หน้างานได้