เรียน call center shopee
เนื่องจาก shopee มีระบบให้คะแนนร้านค้า ด้วยประเมินจากการตอบคำถาม และการให้คะแนนรีวิวสินค้า
มีร้านค้าหลายร้าน ใช้วิธีตั้งบอทตอบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะถามอะไรไป นานกี่วันก็ไม่ได้รับคำตอบ พอถามอีกรอบก็จะมีแต่บอทมาตอบ
แต่ร้านนี้ได้คะแนนการตอบคำถามลูกค้า 100% ทาง Shopee น่าจะเข้าไปตรวจสอบครับ
เรื่องที่สอง สินค้าหลายรายการ ผู้ขายจะส่งข้อความสัมทับมาทางหลังไมค์ว่า ถ้าต้องการบริการหลังการขาย
ลูกค้าจะต้องให้คะแนน 4 ดาวขึ้นไป และห้ามเขียนรีวิวไม่ดี นี่ก็เป็นอีกเรื่องที่ควรตรวจสอบ เพราะถือเป็นการกดดันลูกค้า
และลดความน่าเชื่อถือของระบบให้คะแนนรีวิว
รบกวน call center ดูแลด้วยครับ
กลเม็ดผู้ขาย shopee เพื่อเพิ่มคะแนนรีวิว และคะแนนร้าน ซึ่งควรมีการจัดการ
เนื่องจาก shopee มีระบบให้คะแนนร้านค้า ด้วยประเมินจากการตอบคำถาม และการให้คะแนนรีวิวสินค้า
มีร้านค้าหลายร้าน ใช้วิธีตั้งบอทตอบอัตโนมัติ ไม่ว่าจะถามอะไรไป นานกี่วันก็ไม่ได้รับคำตอบ พอถามอีกรอบก็จะมีแต่บอทมาตอบ
แต่ร้านนี้ได้คะแนนการตอบคำถามลูกค้า 100% ทาง Shopee น่าจะเข้าไปตรวจสอบครับ
เรื่องที่สอง สินค้าหลายรายการ ผู้ขายจะส่งข้อความสัมทับมาทางหลังไมค์ว่า ถ้าต้องการบริการหลังการขาย
ลูกค้าจะต้องให้คะแนน 4 ดาวขึ้นไป และห้ามเขียนรีวิวไม่ดี นี่ก็เป็นอีกเรื่องที่ควรตรวจสอบ เพราะถือเป็นการกดดันลูกค้า
และลดความน่าเชื่อถือของระบบให้คะแนนรีวิว
รบกวน call center ดูแลด้วยครับ