ไม่ได้รับโทรศัพท์ จากshopee

Shopee Express จะมาส่งของ แล้วเขาโทรมาหา 5 สาย เราไม่ได้รับเพราะไม่ได้ยิน และเราไม่ได้โทรกลับเพราะโทรกลับไม่ได้ค่ะ(อันนี้คือโดนตัดจากค่ายนะคะเพราะเรายังไม่ได้จ่ายค่าโทรศัพท์ค่ะ) จะต้องไปรับสินค้าเองที่ปณ.มั้ยคะ หรือว่าเขาจะมาส่งอีกรอบ