ลาซาด้า ขึ้นจัดส่งสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับสินค้า?

1.เรื่องมีอยู่ว่าเราสั่งของในลาซาด้าค่ะ พัสดุน่าจะมาจากต่างประเทศเพราะสั่งนานพอสมควร แต่เมื่อไม่นานมานี้ในแอปแจ้งว่าส่งพัสดุสำเร็จแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับของค่ะ คำถามคือ เป็นไปได้มั้ยคะว่าของพึ่งมาถึง

หมายเลขคำสั่งซื้อ: 262051973593499 หมายเลขพัสดุ: XB070001243606 สถานะขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้าเลยค่ะ มีขึ้นว่าคนรับแล้ว ซึ่งไม่ใช่ชื่อนิติ แต่เซ็นเป็นชื่อของเราค่ะ ทั้งๆ ที่เ