ลาซาด้า ขึ้นจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า???

หมายเลขคำสั่งซื้อ: 262051973593499
หมายเลขพัสดุ: XB070001243606

สถานะขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้าเลยค่ะ มีขึ้นว่าคนรับแล้ว ซึ่งไม่ใช่ชื่อนิติ แต่เซ็นเป็นชื่อของเราค่ะ ทั้งๆ ที่เราไม่ใช่คนเซ็นด้วยซ้ำ ถามยามถามนิติก็ไม่มี ของอยู่ไหนคะ

แล้วจะแชทกับลาซาด้า ก็มีแค่บอทโง่ๆ ที่ช่วยอะไรไม่ได้ บอกให้เราเช็ค แต่ไม่มีให้แจ้งข้อผิดพลาดของทางบริษัท ของทางการขนส่งบ้างเลยเหรอคะ? อุตส่าห์ไว้ใจ ซื้อของเป็นครั้งแรก ตั้งใจว่าจะซื้ออีกบ่อยๆ เจอแบบนี้อารมณ์เสีย ไม่อยากใช้บริการแล้วค่ะ ไม่เคยเจอการขนส่งแบบนี้มาก่อน ยอดแย่มาก

ช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ