ล็อคอินบัญชีธนาคารผ่านแอพไม่ได้

ต้องทำยังไงครับ ล็อคอินบัญชีผ่านแอพไม่ได้เพราะไม่มีรหัสบัตร บัตรกดเงินโดนอายัด​ไปหลายเดือนแล้วยังไม่ไปทำใหม่เลยครับ อยากรู้ว่าในบัญชีมีเงินเหลืออยู่มั้ย หรือเงินติดลบ หรือโดนระงับบัญชีไปแล้ว ถ้าอยากทำใหม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่