ทำบัตรใหม่ แต่บัญชีถูกระงับ !?!

คือตอนแรกผมถูกขโมยกระเป๋า ทั้งสมุดบัญชีและบัตรหายไป ทีนี้แฟนผมโทรไปอายัดบัตรไว้ แฟนผมบอกว่า เงินโอนเข้าได้ แต่ถอนไม่ได้ ผมก็สบายใจ ทีนี้ก็ไปทำสมุดใหม่กับบัตรใหม่ที่ธนาคารที่เปิดบัญชีไว้ เค้าก็ทำสมุดให้ผมมาและบัตรใหม่ ใส่รหัสใหม่ ตอนมืดผมก็เดินออกมาจะกดเงิน ผมก็ใส่บัตรไปที่ตู้และกดเลขบัตรที่ทำใหม่ แต่พอถอนเงิน มันบอกว่าทำรายการผิดพลาดหรือเลือกรายการผิด ผมก็เลย งง ก็เลยโหลดแอปธนาคารกรุงศรีมา และลองเติมเงินเข้าทรู วอเลต มันขึ้นในแอปว่า บัญชีถูกระงับ ผม งง เข้าไปอีก ...

สรุปเป็นเพราะ ?
ผมไม่ได้โทรหรือแจ้งยกเลิกอายัดบัตรใช่มั้ย ?
หรือเป็นเพราะอะไรและทำยังไงดีครับ ช่วยบอกทีครับ ขอบคุณครับ