เราเคยใช้มือถือไอโฟนค่ะ พอจะเปลี่ยนโทรศัพท์ก็เลยมองหาแต่ยี่ห้อเดิม จะว่าติด OS ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงก็ได้ค่ะ โจทย์ของเราคือ ไอโฟน 8 เพราะอยากได้ปุ่มสแกนนิ้วไว้เหมือนเดิมค่ะ หาที่ศูนย์ไม่มีขายจึงตัดสินใจเดินหาตามตู้ คิดว่าอย่างน้อยได้มือสองสภาพดีมาพอใช้งานก็ไม่ติดอะไร
สุดท้ายไปเจออยู่ที่ ร้านตู้การ์ดสีชมพูในบิ๊กซีอ้อมใหญ่ แม่ค้าบอกว่า " เป็นมือหนึ่ง เครื่องประกันศูนย์ 1 ปี" ด้วยความที่หามานาน ดูสภาพเครื่องภายนอกแล้วดีงาม ไม่มีริ้วรอย จึงเลือกซื้อเลย วันนั้นถ้าจำไม่ผิด รวม accessories แล้ว ราวๆ 16,000 บาท Iphone8 64gb ถูกเน้อะ มือหนึ่ง!
1. ความผิดปกติแรก หลังจากรับเครื่องมาถึงบ้านแล้วใส่ซิมเปิดเครื่อง ตั้งค่าการใช้งานต่างๆ ความรู้สึกแรกคือ จอซีดค่ะ สีแอพต่างๆ รู้สึกจางกว่าเครื่องเดิมที่เราใช้เล็กน้อย แต่ .. เห่อเน้อะ เค้าบอกว่าเครื่องใหม่ จิตใจดี ไม่คิดว่าร้านจะ
ม ก็ไม่ติดใจ คิดในแง่ดีไปว่า คงเพราะคนละรุ่นกัน
2. ความผิดปกติที่สอง ชาร์จไฟแล้วเครื่องร้อนมาก (มารู้ทีหลัง สายชาร์จ อะแดปเตอร์ก็ทำปลอม เอาเครื่องหมายแอปเปิ้ลติดไว้แต่เป็นภาษาจีน!! มันจงใจต้มตุ๋นกันชัดๆ!) สุดท้าย ใช้ได้ 4 เดือน แบตบวมค่ะ เราก็กลับไปคอมเพลนที่ร้าน นางไม่รับผิดชอบค่ะ โยนความผิดกลับมาให้เราอีกว่า เป็นเพราะเราใช้ไม่ดี เล่นไปชาร์จไปหรือเปล่า และการรับประกันร้านรับประกันแค่ตัวเครื่องไม่รวมแบต(อิหยังวะ!) สุดท้าย แบตมันบวมจนดันจอเงิบออกมาแล้วค่ะ ก็ต้องเสียเงิน 600 เพื่อเปลี่ยนแบตให้มันไปอีก (แบตแท้อีกแล้วจ้า มันบอกลดราคาให้ จากปกติ 1000 บาท)
3. พอหลังจากเปลี่ยนแบต กลับมา เครื่องสแกนนิ้วไม่ติด ทีนี้งานยาวเลยค่ะ สแกนนิ้วติดบ้าง ไม่ติดบ้าง กำลังจะเอาไปให้ร้านมันดูอีก มาเจอที่บิ๊กซีมีคนติดโควิดเข้าไปอีก หลังจากนั้น ก็เข้าสู่ช่วงปิดโควิดยาว จนเปิดเดือนเมษา เราเอาเครื่องไปให้มันดู ตอนแรกมันบอก จะมีค่าใช้จ่าย 3-4000 บาท เราก็เลยโวยวายเสียงดัง เครื่องมีปัญหาตั้งแต่ใช้งานได้ 3-4 เดือน นี่ยังต้องเสียค่าซ่อมอะไรอีกเหรอ ไหนประกันศูนย์ไง พอเห็นว่าเราไม่ยอมแน่แท้ มันจึงทำเป็นโทรไปหาใครสักคน แล้วถาม"จะส่งโทรศัพท์ไปศูนย์เมื่อไหร่ มีเครื่องจะส่งซ่อม" และก็หันมาบอกเรา แต่เรายังไม่วางเครื่องให้เพราะยังไม่มีเครื่องสำรอง จนสุดท้าย เราไปซื้อ IphoneSe2 จาก shop โดยตรง และแวะเอาเครื่องไปส่งร้านซ่อม นางทำท่าจดเลขนั่นนี่ ดิบดี และแจ้งว่าจะได้รับเครื่องคืนราวๆ 3 อาทิตย์ เราก็โอเค(ณ ตอนนั้นก็ยังโง่อยู่ ไม่รู้ว่าเจอเครื่องย้อมแมว) เสร็จก็กลับบ้านมา
4. ถึงบ้าน ก็เซ็ทค่า ตั้งค่าเครื่องใหม่ไป จนเอ๊ะใจ เพราะเห็นเค้าบอกว่า se กับ i8 นั้นวัสดุสเปคที่ใช้แทบจะเหมือนกันหมด แล้วทำไมเครื่องใหม่ ต่างกับเครื่องเก่าจัง เป็นที่มาของ การนำหูฟัง อะแดปเตอร์ สายชาร์จ ทั้งหมดที่มีมาเทียบกัน โป๊ะแตก!! ตรงนี้แหละจ้า เพิ่งมาเห็นว่า ของที่ได้มาจากอีร้านตู้ ปลอมทั้งหมดเลย แถมด้วยความที่ไม่รู้ว่าสายชาร์จมันปลอม เราเอาไปชาร์จพาวเวอร์แบงค์ไม่เข้า ไฟไม่เต็ม จนพาลหาว่า พาวเวอร์แบงค์เสีย ต้องซื้อใหม่อีก ด้วยความที่เชื่อว่า อีร้านขี้โกงนั่นขายของจริงให้เรา!!! พอรู้ทุกอย่างแล้ว รวมทั้งไปหาข้อมูลเพิ่มเติม เที่ยวถามไปทุกที่ ได้กลับมาแต่ความโกรธอ่ะ โกรธอิร้านขี้โกง โกรธที่ตัวเองโง่ เสียเงินหลักหมื่นไปแบบนั้น อยากแจ้งตำรวจมาก อยากเอาผิดมัน ไปหาข้อมูลกรณีเดียวกัน ก็เจอแต่ว่า เอาความอะไรไม่ได้ ไม่คุ้มบ้าง จนผู้บริโภคโง่ๆ แบบเราแอบเสียใจ ว่าทำไมการจัดการพวกร้านขี้โกงเลวๆ แบบนี้ ช่างเป็นเรื่องยุ่งยากเหลือเกิน !!!!!!!
5. สุดท้าย เราได้รับโทรศัพท์จากอีร้านตู้ขี้โกงว่า เครื่องเสร็จแล้ว ให้ไปรับ เราไปด้วยความโกรธ เกลียดชัง แต่ก็เก็บอาการไว้ วันไปรับเครื่อง เราจะทดสอบเครื่อง ว่าสแกนนิ้วได้ไหม ปรากฏว่าแบตหมดค่ะ ???!!! นี่งงอีก มันบอกให้เรารับเครื่องกลับได้เลย ไม่มีค่าใช้จ่าย เราเลยถามนาง "อ้าว ทำไมแบตหมด แล้วจะรู้ได้ไง เครื่องใช้ได้หรือไม่ได้" นางเลยชาร์จแบตให้เราทดสอบเครื่อง ตอนทดสอบเครื่อง เอาจริงๆ นะ รู้สึกเลยว่า เครื่องไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง รู้สึกว่า มันไม่ได้ซ่อมแน่เลย เอาเครื่องเราไปทิ้งให้แบตหมดไปเฉยๆ แต่เราก็รับเครื่องกลับมา เพราะไม่อยากเกี่ยวข้องกับอีร้านนั่นแล้ว อยากแจ้งตำรวจ หรือฟ้อง สคบ อะไรก็ได้เลยรับเครื่องกลับมา และก็เป็นจริงดังคาด เครื่องกลับมาเป็นอาการเดิมคือสแกนนิ้วไม่ติด ภายในเย็นวันที่รับเครื่องกลับมาน่ะแหละ อาการก่อนไปเป็นไง ก็เป็นงั้นเลย ทำให้มั่นใจว่านางไม่ได้ซ่อมเครื่องให้ตามที่บอกจริงๆ
สุดท้าย เราอยากรู้ว่ามีช่องทางไหนจะเอาผิดนางได้บ้าง เราแอบอีดเสียงตอนที่คุยกับนางไว้ค่ะ อยากใช้เป็นหลักฐานว่าร้านหลอกขายของให้เรา ไม่ใช่สินค้ามือหนึ่งอย่างที่ร้านกล่าวอ้าง แถมเป็นสินค้าปลอมละเมิดลิขสิทธิ์ด้วย เราแจ้งพวกลิขสิทธิ์ไปดูอีกทางด้วยดีไหม เราอยากให้ร้านเลวๆ ได้รับผลจากการกระทำของเขาบ้าง และครั้งหน้า เราคงเข็ดแล้วกับร้านตู้ ที่หาความจริงไม่ได้เลย เราโอเคนะ ถ้านางบอกว่า เป็นเครื่องมือสองหรือมีตำหนิ ถ้าเราพอใจจะซื้อ เราก็พร้อมที่จะรับผลที่ตามมา แต่นี่โดนมันหลอกว่าเป็นเครื่องมือหนึ่ง !!! เราไม่โอเค ขอคำแนะนำเรื่องการฟ้อง หรือแจ้งตำรวจด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
อุธาหรณ์ เตือนใจ เผื่อคนที่ไม่รู้ ประสบการณ์ซื้อ Iphone8 ที่ร้านตู้ในบิ๊กซีอ้อมใหญ่ ที่หลอกว่าเครื่องมือหนึ่ง
สุดท้ายไปเจออยู่ที่ ร้านตู้การ์ดสีชมพูในบิ๊กซีอ้อมใหญ่ แม่ค้าบอกว่า " เป็นมือหนึ่ง เครื่องประกันศูนย์ 1 ปี" ด้วยความที่หามานาน ดูสภาพเครื่องภายนอกแล้วดีงาม ไม่มีริ้วรอย จึงเลือกซื้อเลย วันนั้นถ้าจำไม่ผิด รวม accessories แล้ว ราวๆ 16,000 บาท Iphone8 64gb ถูกเน้อะ มือหนึ่ง!
1. ความผิดปกติแรก หลังจากรับเครื่องมาถึงบ้านแล้วใส่ซิมเปิดเครื่อง ตั้งค่าการใช้งานต่างๆ ความรู้สึกแรกคือ จอซีดค่ะ สีแอพต่างๆ รู้สึกจางกว่าเครื่องเดิมที่เราใช้เล็กน้อย แต่ .. เห่อเน้อะ เค้าบอกว่าเครื่องใหม่ จิตใจดี ไม่คิดว่าร้านจะ
2. ความผิดปกติที่สอง ชาร์จไฟแล้วเครื่องร้อนมาก (มารู้ทีหลัง สายชาร์จ อะแดปเตอร์ก็ทำปลอม เอาเครื่องหมายแอปเปิ้ลติดไว้แต่เป็นภาษาจีน!! มันจงใจต้มตุ๋นกันชัดๆ!) สุดท้าย ใช้ได้ 4 เดือน แบตบวมค่ะ เราก็กลับไปคอมเพลนที่ร้าน นางไม่รับผิดชอบค่ะ โยนความผิดกลับมาให้เราอีกว่า เป็นเพราะเราใช้ไม่ดี เล่นไปชาร์จไปหรือเปล่า และการรับประกันร้านรับประกันแค่ตัวเครื่องไม่รวมแบต(อิหยังวะ!) สุดท้าย แบตมันบวมจนดันจอเงิบออกมาแล้วค่ะ ก็ต้องเสียเงิน 600 เพื่อเปลี่ยนแบตให้มันไปอีก (แบตแท้อีกแล้วจ้า มันบอกลดราคาให้ จากปกติ 1000 บาท)
3. พอหลังจากเปลี่ยนแบต กลับมา เครื่องสแกนนิ้วไม่ติด ทีนี้งานยาวเลยค่ะ สแกนนิ้วติดบ้าง ไม่ติดบ้าง กำลังจะเอาไปให้ร้านมันดูอีก มาเจอที่บิ๊กซีมีคนติดโควิดเข้าไปอีก หลังจากนั้น ก็เข้าสู่ช่วงปิดโควิดยาว จนเปิดเดือนเมษา เราเอาเครื่องไปให้มันดู ตอนแรกมันบอก จะมีค่าใช้จ่าย 3-4000 บาท เราก็เลยโวยวายเสียงดัง เครื่องมีปัญหาตั้งแต่ใช้งานได้ 3-4 เดือน นี่ยังต้องเสียค่าซ่อมอะไรอีกเหรอ ไหนประกันศูนย์ไง พอเห็นว่าเราไม่ยอมแน่แท้ มันจึงทำเป็นโทรไปหาใครสักคน แล้วถาม"จะส่งโทรศัพท์ไปศูนย์เมื่อไหร่ มีเครื่องจะส่งซ่อม" และก็หันมาบอกเรา แต่เรายังไม่วางเครื่องให้เพราะยังไม่มีเครื่องสำรอง จนสุดท้าย เราไปซื้อ IphoneSe2 จาก shop โดยตรง และแวะเอาเครื่องไปส่งร้านซ่อม นางทำท่าจดเลขนั่นนี่ ดิบดี และแจ้งว่าจะได้รับเครื่องคืนราวๆ 3 อาทิตย์ เราก็โอเค(ณ ตอนนั้นก็ยังโง่อยู่ ไม่รู้ว่าเจอเครื่องย้อมแมว) เสร็จก็กลับบ้านมา
4. ถึงบ้าน ก็เซ็ทค่า ตั้งค่าเครื่องใหม่ไป จนเอ๊ะใจ เพราะเห็นเค้าบอกว่า se กับ i8 นั้นวัสดุสเปคที่ใช้แทบจะเหมือนกันหมด แล้วทำไมเครื่องใหม่ ต่างกับเครื่องเก่าจัง เป็นที่มาของ การนำหูฟัง อะแดปเตอร์ สายชาร์จ ทั้งหมดที่มีมาเทียบกัน โป๊ะแตก!! ตรงนี้แหละจ้า เพิ่งมาเห็นว่า ของที่ได้มาจากอีร้านตู้ ปลอมทั้งหมดเลย แถมด้วยความที่ไม่รู้ว่าสายชาร์จมันปลอม เราเอาไปชาร์จพาวเวอร์แบงค์ไม่เข้า ไฟไม่เต็ม จนพาลหาว่า พาวเวอร์แบงค์เสีย ต้องซื้อใหม่อีก ด้วยความที่เชื่อว่า อีร้านขี้โกงนั่นขายของจริงให้เรา!!! พอรู้ทุกอย่างแล้ว รวมทั้งไปหาข้อมูลเพิ่มเติม เที่ยวถามไปทุกที่ ได้กลับมาแต่ความโกรธอ่ะ โกรธอิร้านขี้โกง โกรธที่ตัวเองโง่ เสียเงินหลักหมื่นไปแบบนั้น อยากแจ้งตำรวจมาก อยากเอาผิดมัน ไปหาข้อมูลกรณีเดียวกัน ก็เจอแต่ว่า เอาความอะไรไม่ได้ ไม่คุ้มบ้าง จนผู้บริโภคโง่ๆ แบบเราแอบเสียใจ ว่าทำไมการจัดการพวกร้านขี้โกงเลวๆ แบบนี้ ช่างเป็นเรื่องยุ่งยากเหลือเกิน !!!!!!!
5. สุดท้าย เราได้รับโทรศัพท์จากอีร้านตู้ขี้โกงว่า เครื่องเสร็จแล้ว ให้ไปรับ เราไปด้วยความโกรธ เกลียดชัง แต่ก็เก็บอาการไว้ วันไปรับเครื่อง เราจะทดสอบเครื่อง ว่าสแกนนิ้วได้ไหม ปรากฏว่าแบตหมดค่ะ ???!!! นี่งงอีก มันบอกให้เรารับเครื่องกลับได้เลย ไม่มีค่าใช้จ่าย เราเลยถามนาง "อ้าว ทำไมแบตหมด แล้วจะรู้ได้ไง เครื่องใช้ได้หรือไม่ได้" นางเลยชาร์จแบตให้เราทดสอบเครื่อง ตอนทดสอบเครื่อง เอาจริงๆ นะ รู้สึกเลยว่า เครื่องไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง รู้สึกว่า มันไม่ได้ซ่อมแน่เลย เอาเครื่องเราไปทิ้งให้แบตหมดไปเฉยๆ แต่เราก็รับเครื่องกลับมา เพราะไม่อยากเกี่ยวข้องกับอีร้านนั่นแล้ว อยากแจ้งตำรวจ หรือฟ้อง สคบ อะไรก็ได้เลยรับเครื่องกลับมา และก็เป็นจริงดังคาด เครื่องกลับมาเป็นอาการเดิมคือสแกนนิ้วไม่ติด ภายในเย็นวันที่รับเครื่องกลับมาน่ะแหละ อาการก่อนไปเป็นไง ก็เป็นงั้นเลย ทำให้มั่นใจว่านางไม่ได้ซ่อมเครื่องให้ตามที่บอกจริงๆ
สุดท้าย เราอยากรู้ว่ามีช่องทางไหนจะเอาผิดนางได้บ้าง เราแอบอีดเสียงตอนที่คุยกับนางไว้ค่ะ อยากใช้เป็นหลักฐานว่าร้านหลอกขายของให้เรา ไม่ใช่สินค้ามือหนึ่งอย่างที่ร้านกล่าวอ้าง แถมเป็นสินค้าปลอมละเมิดลิขสิทธิ์ด้วย เราแจ้งพวกลิขสิทธิ์ไปดูอีกทางด้วยดีไหม เราอยากให้ร้านเลวๆ ได้รับผลจากการกระทำของเขาบ้าง และครั้งหน้า เราคงเข็ดแล้วกับร้านตู้ ที่หาความจริงไม่ได้เลย เราโอเคนะ ถ้านางบอกว่า เป็นเครื่องมือสองหรือมีตำหนิ ถ้าเราพอใจจะซื้อ เราก็พร้อมที่จะรับผลที่ตามมา แต่นี่โดนมันหลอกว่าเป็นเครื่องมือหนึ่ง !!! เราไม่โอเค ขอคำแนะนำเรื่องการฟ้อง หรือแจ้งตำรวจด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ