Air pay โอนไป bbl ไม่มียอดเงินเข้าเลยค่ะ

คือเราทำการโอนเงินจากแอร์เพย์ไปแบงค์กิ๊งบัวหลวง วันที่ 11/08/63  จนวันนี้วันที่ 16 แล้วค่ะ ยังไม่มีเงินเข้าใดๆ แล้วสถานะขึ้นว่า เสร็จสมบูณร์ เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ แล้วอีกกี่วันเงินจะเข้าคะ แอร์เพย์ให้การว่า 1 วันทำการไม่จริงเลยค่ะ