Broker ขายประกัน ไม่ยอมคืนเงินให้จะทำอย่างไรดีคะ ??

เนื่องจาก เมื่อประมาณปลายปีที่แล้ว จขกท. ได้ตกลงทำประกันรถยนต์ กับบ.โบรกเกอร์รายหนึ่ง (ชื่อ บ.MFC.xxxxx) เพราะเหตุผลที่คนขายประกันแจ้งมาว่าถ้าหากใกล้วันสิ้นอายุประกันภัย เบี้ยจะแพงกว่านี้ และหากเจอว่าเบี้ยถูกกว่ายินดีคืนเงินให้ เราจึงได้ตอบตกลงไป และจ่ายค่ามัดจำ 3,000 บาท และหลังจากนั้นจนใกล้วันที่กรมธรรม์เดิมหมดอายุก็มี บ.ประกันเจ้าเดิมของเราโทรมาเสนอเบี้ยในราคาที่ถูกกว่าทางโบรกเกอร์ให้มา เราจึงขอยกเลิกกับทางโบรกเกอร์เพื่อขอเงินคืน แต่กลับโดนบ่ายเบี่ยงไม่ยอมคืนเงิน ถามครั้งแรกบอกคืนภายใน 45-60 วัน ครั้งต่อมาบอก 90วัน และพอครั้งล่าสุดบอก 120 วัน ซึ่งเรามองว่านานเกินไปมาก และไม่รู้ว่าจะได้เงินคืนจริงหรือเปล่า จึงอยากถามว่ากรณีนี้ เราควรจะร้องเรียนกับใคร หรือแจ้งความเพื่อเอาเงินคืนได้ไหมคะ (กรณีนี้มีพี่ที่ออฟฟิศอีกคนที่โดนเหมือนกันค่ะ)