สั่งของใน Shopee ไม่ได้ตามกำหนด

ขอสอบถามหน่อยค่ะพอดีสั่งน้ำหอมใน shopee กำหนดระยะเวลาการส่ง 15-20 วัน แต่ตอนนี้รอมา จะเกือบ 40 วันแล้วค่ะเราสามารถยกเลิกสินค้าหรือมีสิทธิ์ยกเลิกได้ไหมคะ คือพอถามแม่ค้าก็มีแต่บอกให้รอไปเรื่อยๆแต่ยังไม่มีกำหนดเลยค่ะว่าจะถึงตอนไหน (สั่งแบบเก็บเงินปลายทางค่ะ)