มีใครซื้อของกับแอปชื่อดัง แล้วประสบปัญหากับกับการออกเลขพัสดุซ้ำซ้อน จนตามของไม่ได้บ้างครับ

เราซื้อของออนไลน์เมื่อประมาณ 2 อาทิตย์ที่ผ่านมา จากแอปพลิเคชันชื่อดัง ปรากฏว่าหลัจากจ่สยเงินแล้ว 1-2 วันกผ้เลยกดติดตามเลขพัสดุ
จึงพบว่าขนส่งไปผิดจังหวัด
เราเลยรีบติดต่อบ.ขนส่ง
สอบถามได้ความว่าชื่อผู้รับ ไม่ใช่ชื่อเรา และผู้ส่งก็ไม่ใช่ร้านค้าที่เราซื้อ
สอบถามกลับไปยังผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน ได้คำตอบว่าเกิดความผิดพลาดจากระบบทำให้มีหมายเลขพัสดุซ้ำกัน ไม่ทราบว่ามีเพื่อนๆคนไหนเจอเหตุการณ์เดียวกันบ้างครับ
แล้วได้เงินคืนครบหรือเปล่าครับ