พอดีเราแลกเน็ต​ 320 mbโดยใช้10ทรูพอยท์​ แต่เราไม่ได้เน็ตแถมไม่ได้พอย์คืน

สวัสดีครับ.. พอดีได้ร่วมกิจกรรม และได้รับ Coins 50 Coins แต่คะแนนไม่เข้า เพราะตรวจคงมี Coins สะสมเท่าเดิมคือ 43 Coins รบกวนสอบถาม ทำไมคะแนนถึงยังไม่เข้าครับ เกิดจากสาเหตุใดครับ ขอทางแอดมินช่วยตรวจส

เคยใช้แลกพ้อยท์อยู่ดีๆ อยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ สงสัยว่าจะเริ่มใช้ไม่ได้ตั้งแต่ตั้งกระทู้ถามครั้งที่แล้ว แล้วพนง.ทรูได้เบอร์ไป เอาไปทำอะไร ระงับใช้อะไรหรือเปล่า? เราถึงใช้พ้อยท์ไม่ได้อีก ต้องลงทะเบียนอะไรอีกม

ถาม Truemove H 49 พ้อยแลก True digital card แลกฟรีหรือเป็นส่วนลดแลกซื้อครับ วันนี้เสียไป 49 พ้อยพนักงานบอกแลกไม่ได้ไม่พบสิทธิ์  ..พักงานกดไปอีก 49 พ้อย บอก

สอบถามหน่อยครับผมจะแลกทรูพ้อยผ่านทาง App Trueyou TrueID แต่ไม่สามารถแลกได้ ไม่โชว์ทรูพ้อยที่เหลือ และพอกดเข้าไปขึ้นว่าให้ติดต่อ true shop ดังรูป ผมเคยเจอปัญหาแบบนี้มาแล้วสองสามครั้ง และไปที่ true sho

ทรูนี่มันทรูจริงๆ ค่ะ ปกติเราจะใช้ ทรูวอลเล็ท  เพื่อสะสมทรูพอยท์ แต่ไม่เคยคิดว่า ทรูยู มีนโยบายไม่ใส่ใจลูกค้า ที่แลกคะแนนแล้ว แต่ระบบมีปัญหา ทำคูปองเราหาย ทั้งๆ ที่เรายังไม่ได้ใช้!! พอทักไป คำตอ