มือใหม่ยื่นภาษีออนไลน์ แต่พิมพ์ใบเสร็จไม่ได้ รบกวนผู้รู้ค่ะ

สวัสดีค่ะ ดิฉันทำการกรอกแแบบฟอร์มชำระภาษีออนไลน์ ภ.ง.ด.94 และชำระทางแอพธนาคารเรียบร้อย
ได้เกือบ อาทิตย์แล้ว จึงจะเข้าไปตรวจสอบผลการยื่นแบบภาษี หรือ ตรวจสอบข้อมูลใบเสร็จ หรือจะพิมพ์ใบเสร็จ
ก็ทำไม่ได้ โดยกรอกรหัสกับพาสเวิร์ด ก็จะขึ้นหน้าระบบว่า "ท่านยังไม่ได้รับการลงทะเบียน" 

แบบนี้ดิฉันต้องทำยังไงคะ หรือว่าชื่อเรายังไม่ได้ขึ้นในระบบเสียภาษีของกรมสรรพากร เลยไม่ถูกลงทะเบียน ??