บทลงโทษของพนักงานขนส่งที่ไม่ยอมโทรหาลูกค้าคืออะไร?

แฟนเข้ากะดึก ไม่มีใครอยู่บ้านนอกจากแฟน ของขึ้นในระบบตอน 8 โมง ว่าอีก 1 ชม. จะมาส่ง แฟนเราก็รอค่ะ สรุปของมา 11.30 น. แล้วไม่มีการโทรหา แต่ไปเรียกคนข้างบ้านให้มาเรียกแฟนเราให้ เราทำงานเลยเปิดกล้องดู นางไม่โทรหาแฟนเรา ไม่เรียก แต่มายืนมอง ให้คนข้างบ้านมาเรียกแฟนเราแทน เราโมโหมาก เพราะแฟนอดนอนไปครึ่งวัน โดยไม่ได้อะไรเลย แถมมีการให้คนอื่นเรียกให้ ซึ่งแย่มาก จะให้วางพัสดุไว้ก็ไม่ได้เพราะ เก็บปลายทาง เลยโทรไปคอมเพลนกับบริษัทขนส่ง
ิอยากทราบว่า บทลงโทษของพนักงานโดนอะไรบ้าง และครั้งหน้า นางจะโทรหาลูกค้าก่อนไหม?