- เสาร์ที่ 1/8/63 กลับถึงบ้าน 17.50 น. โดยประมาณ ได้รับใบนัดนำจ่าย จาก ปณ.ไทย จึงโทรหาตามเบอร์ที่มีในเอกสาร เพื่อ ขอนัดให้นำจ่ายใหม่ แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า "ผมเลิกงานแล้ว โทรพรุ่งนี้นะครับ" เอิ่ม😕😕😕 เราฟังแล้วก็....... เค งั้นพรุ่งนี้โทรก็ได้ รบกวนเค้าเวลาเลิกงาน ( เรารู้ว่าเป็นเอกสารอะไร เพราะนัดกับลูกค้าไว้ และต้องนำเอกสารนี้ส่งเข้าบริษัทเพื่อทำเรื่องให้ลูกค้า ด่วนๆๆๆๆ ภายในวันจันทร์ )
- อาทิตย์ที่ 2/8/63 โทรหาทั้งวัน เช้าสายบ่ายเย็น ทั้ง 3 เบอร์ ตามเอกสาร มือถือ 2 เบอร์ ติด แต่ไม่มีคนรับสาย 02 อีก 1 เบอร์ ( มือถือโทรเบอร์เดียวกับวันเสาร์ )
- จันทร์ที่ 3/8/63 โทรเบอร์มือถือ
8.15 น. มีคนรับสาย
เรา ::: จะแจ้งเรื่องนำส่งไปรษณีย์ใหม่ค่ะ
ปณ::: ส่งพรุ่งนี้นะครับ
เรา ::: เดี๋ยวนะคะ (เล่าเรื่อง วันที่ผ่านมาให้ฟัง เสร็จ และถามว่า ) เมื่อวันเสาร์คุณสามารถ รับเรื่องและโน๊ตไว้ เพื่อที่จะได้ส่งให่ลูกค้าในเช้าวันนี้ได้เลย ทำไมไม่รับฟังคะ ไม่น่าจะเหนือบากกว่าแรง และเสียเวลาส่วนตัวคุณเท่าไหร่เลย และตอนนี้คุณบอกว่าส่งพรุ่งนี้ เอกสารที่รอคือต้องนำไปทำงาน วันนี้ต้องออกไปทำงาน
ปณ::: โอเคครับ ขอเลขครับ
เรา ::: เลข12345.......TH
ปณ::: ครับผมจะให้พนักงานไปส่งให้เร็วที่สุดครับ
เรา ::: น่าจะภายในกี่โมงคะ
ปณ::: ไม่เกินเที่ยงครับ
เรา ::: 😩😩😩พูดไม่ออก จุก ออกไปทำงานไม่ได้ ต้องรอ รอ รอ รอ..................
9.10 โดยประมาณเห็นไปรษณีย์มาส่งข้างบ้าน แต่ไม่มีของเรา รอต่อไป ( สงสัยทำไม ไม่มีของเรา)
11.10 โดยประมาณ โทรหาเจ้าหน้าที่อีกครั้ง แจ้งว่ายังไม่มีเอกสารมาส่ง และแจ้งเค้าไปว่ามีไรษณีย์มาส่งข้างบ้าน แต่ทำไมไม่มีของเรา เค้าบอกว่ารอสักครู่ แล้วกลับมาบอกว่า มีการส่งแล้ว แต่ขึ้นอีกเลขบ้านนึง😤😤😤😤 เดี๋ยวผมตามให้ ให้เค้ากลับไปรับเอกสารแล้วเอามาให้คุณ ด่วนครับ ให้รออีก วางสายรอไป (เอิ่ม!!!!!!!ส่งผิดบ้านด้วย เป็นไปรษณีย์ลงทะเบียนนะ เอกสารสำคัญ สูญหายทำยังไง ถ้าไม่ได้โทรตาม )
11.20 เราโทรไปถามอีก รอบบอกให้รออีก เร่ง จนท ให้แล้ว รอต่อไป
11.50 เอกสารมาส่งที่บ้าน ไม่มีคำขอโทษแม้สักคำ พนักงานทำงานสะเพร่ามาก
โกรธจนพูดไม่ออก ปณ ไทย ควรพัฒนาเรื่องการโทรหาลูกค้าเพื่อนำจ่ายจะได้ไหม ถ้าเป็นกรณีลงทะเบียน เพราะลูกค้าเสียค่าบริการแพงกว่าปกติอยู่แล้ว อย่าคิดเอาแต่มักง่าย
จะบอกว่า ไปส่งขนส่งอื่นสิ ส่วนตัวเราไม่ส่ง ปณ อยู่แล้ว แต่คนส่งมาหาเรา เราไปบังคับเค้าไม่ได้ ถ้าเค้าไม่มีทางเลือกอื่น มันจำใจค่ะ เพื่อนๆเห็นต่างอย่างไร บ้าง บอกกันได้นะ
😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩
ส่วนตัวเราเสียงานไปหนึ่งวัน และโกรธจนพูดไม่ออก
ไปรษณีย์ไทยส่งเอกสารลงทะเบียนให้ลูกค้าผิด ใครรับผิดชอบ
- อาทิตย์ที่ 2/8/63 โทรหาทั้งวัน เช้าสายบ่ายเย็น ทั้ง 3 เบอร์ ตามเอกสาร มือถือ 2 เบอร์ ติด แต่ไม่มีคนรับสาย 02 อีก 1 เบอร์ ( มือถือโทรเบอร์เดียวกับวันเสาร์ )
- จันทร์ที่ 3/8/63 โทรเบอร์มือถือ
8.15 น. มีคนรับสาย
เรา ::: จะแจ้งเรื่องนำส่งไปรษณีย์ใหม่ค่ะ
ปณ::: ส่งพรุ่งนี้นะครับ
เรา ::: เดี๋ยวนะคะ (เล่าเรื่อง วันที่ผ่านมาให้ฟัง เสร็จ และถามว่า ) เมื่อวันเสาร์คุณสามารถ รับเรื่องและโน๊ตไว้ เพื่อที่จะได้ส่งให่ลูกค้าในเช้าวันนี้ได้เลย ทำไมไม่รับฟังคะ ไม่น่าจะเหนือบากกว่าแรง และเสียเวลาส่วนตัวคุณเท่าไหร่เลย และตอนนี้คุณบอกว่าส่งพรุ่งนี้ เอกสารที่รอคือต้องนำไปทำงาน วันนี้ต้องออกไปทำงาน
ปณ::: โอเคครับ ขอเลขครับ
เรา ::: เลข12345.......TH
ปณ::: ครับผมจะให้พนักงานไปส่งให้เร็วที่สุดครับ
เรา ::: น่าจะภายในกี่โมงคะ
ปณ::: ไม่เกินเที่ยงครับ
เรา ::: 😩😩😩พูดไม่ออก จุก ออกไปทำงานไม่ได้ ต้องรอ รอ รอ รอ..................
9.10 โดยประมาณเห็นไปรษณีย์มาส่งข้างบ้าน แต่ไม่มีของเรา รอต่อไป ( สงสัยทำไม ไม่มีของเรา)
11.10 โดยประมาณ โทรหาเจ้าหน้าที่อีกครั้ง แจ้งว่ายังไม่มีเอกสารมาส่ง และแจ้งเค้าไปว่ามีไรษณีย์มาส่งข้างบ้าน แต่ทำไมไม่มีของเรา เค้าบอกว่ารอสักครู่ แล้วกลับมาบอกว่า มีการส่งแล้ว แต่ขึ้นอีกเลขบ้านนึง😤😤😤😤 เดี๋ยวผมตามให้ ให้เค้ากลับไปรับเอกสารแล้วเอามาให้คุณ ด่วนครับ ให้รออีก วางสายรอไป (เอิ่ม!!!!!!!ส่งผิดบ้านด้วย เป็นไปรษณีย์ลงทะเบียนนะ เอกสารสำคัญ สูญหายทำยังไง ถ้าไม่ได้โทรตาม )
11.20 เราโทรไปถามอีก รอบบอกให้รออีก เร่ง จนท ให้แล้ว รอต่อไป
11.50 เอกสารมาส่งที่บ้าน ไม่มีคำขอโทษแม้สักคำ พนักงานทำงานสะเพร่ามาก
โกรธจนพูดไม่ออก ปณ ไทย ควรพัฒนาเรื่องการโทรหาลูกค้าเพื่อนำจ่ายจะได้ไหม ถ้าเป็นกรณีลงทะเบียน เพราะลูกค้าเสียค่าบริการแพงกว่าปกติอยู่แล้ว อย่าคิดเอาแต่มักง่าย
จะบอกว่า ไปส่งขนส่งอื่นสิ ส่วนตัวเราไม่ส่ง ปณ อยู่แล้ว แต่คนส่งมาหาเรา เราไปบังคับเค้าไม่ได้ ถ้าเค้าไม่มีทางเลือกอื่น มันจำใจค่ะ เพื่อนๆเห็นต่างอย่างไร บ้าง บอกกันได้นะ
😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩😩
ส่วนตัวเราเสียงานไปหนึ่งวัน และโกรธจนพูดไม่ออก