รูปในไอโพนหายทำยังไง

messenger ใน iphone 7 plus คนอ่านมันขึ้นขีดๆ เหมือนในกรอบขวาล่าง มีวิธีแก้ไขมั๊ยครับ

เราใช้มือถือ 2 เครื่อง ไอโฟน6 และ ไอโฟน7 ตอนแรกใช้ apple id เดียวกันทั้ง2 เครื่อง แต่ตอนนี้เปลี่ยนมาใช้คนละ id แต่วันนี้เราจะอัพเดท app instagram ใน ไอโฟน6 มันขึ้นแบบนี้ (ซึ่งเมลที่ขึ้นนี้เราไม่ได้ใช

เรายื่นอุธรณ์ไปสักพไม่มีเมลตอบกลับมาเลย แอบเสียดายสมัครใหม่อีกแอ็คก็โดนเหมือนกัน แอบเสียดายแอ็คเก่า🥹🥹

คือเราใช้ไอโฟน7plus ถ้าเป็นอบบนี้ต้องทำยังไงคะ กดอะไรไม่ได้เลย เปิดปิดก็ขึ้นมาแบบนี้

ตามรูปเลยครับ ขึ้นทุกครั้งที่เข้าไลน์ แต่เล่นใช้งาน ส่งข้อความได้ปกติ เกิดจากอะไรหรอครับ ทำไงถึงจะหาย ผมใช้ IPhone 7 Plus