Kerry ขึ้นสถานะจัดส่งแต่ยังไม่มีของมาส่ง

สวัสดีครับ ผมสงสัยว่า Kerry เขามีการดองของส่งกันหรอครับ ? เพราะเช็คสถานะพัสดุในเว็บขึ้นว่ากำลังจัดส่งตั้งแต่วันที่ 31 ก.ค จนถึงวันนี้วันที่ 2 ส.ค ของก็ยังไม่มาส่ง ผมต้องรีบใช้ของหน่ะครับ
ป.ล โทรไปถามพนักงานเพื่อไปขอรับของเองที่สาขา แต่เขาบอกว่ายังไม่มีการเปิดให้มารับของเอง ให้รออย่างเดียวนะ