branding สำหรับเรานั้นต้องเท่ากับ หรือมากกว่า ขั้นสูงสุดของ maslow
เรานั้นฉงนสงสัยอยู่ตลอดยามเมื่อมีคนพูดถึงธุรกิจว่า
สินค้าที่สร้างขึ้นมานั้นเพื่อแก้ปัญหาของมนุษย์
เราคงไม่ได้ปฎิเสธเมื่อเทียบกับบริษัทกำจัดแมลง
ที่คอยกัดกินบ้านหรือสำนักงานหรือสร้างความน่ารำคาญ
แต่คำถามต่อมาก็คือแล้วบริษัทไหนล่ะ
แล้วบริษัทไหนคือบริษัท top of mind
ซึ่งสุดท้ายก็คือการสร้างแบรนด์ที่เหนือขึ้นไปกับการแก้ปัญหา
ซึ่งนี่คือจุดบอดสำคัญของการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน
เพราะในปัจุบันนั้นโลกการทำธุรกิจนั้นได้ทวีการแข่งขันไปในรูปแบบของ
ยุค 1 การผลิต
ยุค 2 การขาย
ยุค 3 การตลาด
ยุค 4 branding
เพราะในปัจจุบันได้มีสินค้าและบริการออกมาอย่างมากมายจากโรงงานที่ทวีค่าการเปิดตัวเป็นยกกำลัง
เจ้าเก่าไปเจ้าใหม่มา
สู่ยุคแห่งการขายนำสินค้าจากปากประตูโรงงานไปสู่พ่อค้าคนกลางคือตัวผู้บริโภค
ไปสู่ยุคแห่งการทำการตลาดเพื่อออกแบบสินค้าหรือบริการให้ได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายต้องการหรือก็คือกลยุทธ์ stp
ที่ต้อง target audience เพื่อสามารถสร้างสินค้าได้ตรงกับที่ผู้บริโภคต้องการมากที่สุด
เพราะว่าโรงงานและพนักงานขายล้นตลาดยังไงล่ะจึงเริ่มมีธุรกิจที่ล้มเหลวเริ่มหายตายจากไปมากขึ้น ทวีการแข่งขันมากยิ่งขึ้น
มาสู่ยุคแห่งการปรับเปลี่ยนทุกสรรพสิ่งที่เป็นการมาของสิ่งที่เรียกว่าโลก digtal อันสุดแสนเลิศล้ำ อันเพราะว่าเป็นพื้นที่ใหม่
ที่เรานั้นอยากให้ทุกคนลองนึกถึง website กากๆ ซัก web หนึ่งที่ไม่ได้มีอะไรนอกเสียจาก หน้าว่างๆ ที่มีข้อความอธิบาย
รายละเอียดร่ายเรียงอยู่อย่างโดดๆดื้อๆพร้อมด้วยเมนูที่อยู่ด้านบนที่เรานั้นสามารถที่จะกดลงไปเพื่อเลือกที่จะเปิดหน้าที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อนั้นๆ ซึ่งนั่นคือความหมายแห่งการทำการตลาดออนไลน์ในแรกเริ่ม
ก็คือเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ต้องการถ่ายทอดออกมาไปยังผู้ที่มี link เพื่อที่จะสืบหาข้อมูล
แล้วยังไง
ซึ่งนั่นก็เป็นจุดเริ่มต้น
และการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดที่ทำให้สามารถที่จะ access เข้าสู่ข้อมูลอะไรซักอย่างได้จากที่ไหนก็ได้ขอแค่มีเพียงเครื่องอะไรซักอย่าง
ที่มีหน้าจอที่สามารถแสดงผลคล้าย tv และ keyboard แป้นพิมพ์ที่มีตัวหนังสือเรียงราย และที่จับที่มีปุ่มเพื่อให้เรานั้นสามารถที่จะบรรจงเลือกที่จะ click เพื่อนำพาเราไปยังจุดมุ่งหมายบนหน้าจอนั้น ส่งผลให้เกิดโลกใบใหม่ขึ้นมาที่มีรายละเอียดอยู่ในนั้นอย่างมากมาย
หลังจากที่โลกความจริงน้อยคนที่จะบอกความจริงหรือพูดความจริง และถ้อยคำนั้นเมื่อเอื้อนเอ่ยแล้วก็เลือนหาย หรือคงยากที่จะมีใครจะมานั่งฟังใครนานๆ หรือว่าระบบ search จะสามารถค้นหาข้อมูลจากถ้อยคำที่พรั่งพรูอยู่ใน clip ที่พึ่งจะมีการโหมคลั่ง upload ขึ้นระบบเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาอันมาจากกล้องที่มีความะเอียดสูงในราคาที่คนทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของได้ไม่ยาก และความเร็ว internet ที่พุ่งทะยาน
อันสามารถนำส่งข้อมูลต่างๆลงบนโลกใบใหม่นี้ที่ขยายลุกลามเป็นไฟลามทุ่งด้วยบริการ server ที่มีอยู่อย่างมากมาย
ตามขนาด hardisk ที่เล็กและถูกลงเรื่อยๆ มายังปัจจุบันที่เป็นเทคโนโลยี ระบบ cloud ที่เรานั้นจะสามารถที่จะ access เข้าไปยังพื้นที่
ที่เรานั้นไม่จำเป็นต้องมี hardisk จริงอีกต่อไป ซึ่งเรานั้นก็ยังนึกไม่ออกว่าจะมีหน้าตาอย่างไร
แต่คาดว่าคงมีผู้ให้บริการเช่าพื้นที่ ความเร็วสูงที่สามารถเชื่อมโยงกับความอินเตอร์เนตความเร็วสูงระดับ tb
ด้วยระบบประมวลผลที่รันอยู่ที่ผู้ให้บริการโดยที่เรานั้นไม่ต้องซื้อเครื่องจริง
และเมื่อสามบริการนี้ถูกให้บริการด้วยผู้ให้บริการเดียวกันก็จะเรียกว่าไร้รอยต่อสร้างสิ่งที่เรียกว่าความเสียรอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
นำพาไปสู่ความเป็นเลิศยิ่งแห่งโลกดิจิตอล เช่นการที่เรานั้นจะสามารถที่จะสวมแว่น หรือหนักเข้าไปอีกก็สามารถที่ะ plugin เข้าสู่โลกเสมือนที่มีรายละเอียดสมจริงยิ่งกว่าความจริง แบบใน matrix ซึ่งเรานั้นไม่ได้พิมพ์ผิด หรือเพ้อเจ้อแต่ประการใด
ในคำว่าสมจริงยิ่งกว่าโลกแห่งความเป็นจริงนั้น อันเพราะว่าในโลกความเป็นจริงนั้นเราไม่สามารถที่จะปรับตั้งค่าใดๆได้
แล้วจะปรับตั้งค่าความจริงไปทำไม
เมื่อเรานั้นพูดถึงเรื่องความจริง ความจริงก็ต้องสมจริงที่สุด เมื่อสิ่งนั้นแสดงค่าความจริงออกมา
ซึ่งแท้จริงแล้วเรานั้นมีค่าอยู่อีกอย่างมากมายที่เรานั้นสามารถที่จะ render ออกมาจากอภิมหาข้อมูลที่เรานั้นได้มีการศึกษาวิจัยมาอย่างยาวนาน ซึ่งดูได้จากจำนวนหนังสือบนโลกใบนี้ประกอบ ไม่รวมข้อมูลที่อยู่ในระบบ digital
ในเรื่องของสรรพสิ่งสิ่งต่างๆมากมายที่ยิ่งเราค้นพบก็จะนำไปสู่ทางแยกอีกมากมาย
ซึ่งเรานั้นสามารถนำตัวเลขเหล่านั้นมาประกอบกันสรรสร้างโลกเสมือนที่มีความสมจริงมากยิ่งกว่าสิ่งที่ตาเห็น
ได้ยังไงล่ะ
ซึ่งนี่จะเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้คนหลงไหลได้ปลื้มกับสิ่งที่เรียกว่าโลกเสมือนมากกกว่าในทุกวันนี้ที่เรานั้นจับเอาโลกความจริงเข้าไปสู่โลกดิจิตอลอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นถ้อยคำจากเรื่องที่เกิดขึ้นจริง รูปและ clip ที่เรานั้นถ่ายจากของจริง
และนำไปปรับแต่งให้มีความชัดเจนสวยงาม
หรือแม้กระทั่งตัดต่อ ประดิษฐ์เรื่องราวนั้นให้สมจริงยิ่งขึ้น หรือเหนือจริงมากขึ้นไปอีก
เพราะว่าเรานั้นไม่รู้ว่าความจริงคืออะไร
เราจึงไม่ได้ให้ค่าความเป็นจริงมากมายนักยังไงล่ะ
ซึ่งในเรื่องนี้ที่เรานั้นบอกไปก็คือสินค้าและบริการไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเท่านั้น อย่างภาพยนตร์ที่มีอยู่อย่างมากมาย
แล้วทำไมถึงได้มี avenger ออกมา เพื่อแก้ปัญหาอะไร
ก็เพื่อที่จะสรรสร้างผลงานที่สามารถที่จะเหนือขึ้นไปอีก
ซึ่งต้องผ่านกระบวนการคิดมากมายสุดแสนซับซ้อน
ภาพยนตร์ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อความเพลิดเพลิน แต่ avenger ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรายได้
เพราะฉะนั้นในรายละเอียดนั้นจึงโหมคลั่งไปด้วย
การกำหนดกลยุทธ์เพื่อให้คนดูคลั่งไคล้มัน ทำให้ประเทศโลกที่สามด้อยพัฒนาที่ไม่ได้เกิดมากับการ์ตูนหลอกเด็กเหล่านี้ หรือพูดง่ายๆคือไม่ได้รู้จักมาก่อน
พร้อมที่จะตีตั๋วไปดู พร้อมที่จะพูดคุยกันในเรื่องนี้ ทั้งๆที่ไม่ได้เป็นคนชอบดูหนังเลยด้วยซ้ำ
ซึ่งสิ่งเหล่านี้นั้นก็มาจากกลยุทธ์การตลาดทั้งสิ้น และด้วยพลังแห่งพื้นที่ใหม่ซึ่งมีบทบาทในการขับเคลื่อนโลกธุรกิจ หรือก็คือสื่อ
ที่ยัดตัวเองลงไปในโลกดิจิตอลที่ไม่ได้ถูกตั้งทิศทางไว้เพื่อเป็นเครื่องมือการตลาดตั้งแต่แรกนั้น
แต่ด้วยความสามารถสุดเลิศล้ำของสิ่งที่เรียกว่าโปรแกรมที่มนุษย์นั้นเป็นเลิศมากเพียงพอที่จะสามารถเขียนภาษาเพื่อคุยกับเครื่องจักร
ให้สามารถที่จะ render สิ่งที่เรานั้นต้องการออกมายังโลกเสมือนจริงได้ เช่นการเขีบน code แล้วออกมาเป็นรูปสี่เหลี่ยม
นั่นทำให้เรานั้นสามารถทีจะสรรสร้างอะไรก็ได้ออกมาบนโลกดิจิตอลอย่างมีที่ไปที่มายังไงล่ะ ซึ่งเมื่อโลกแห่งธุรกิจ
ที่มี output เป็นผลกำไร ซึ่งเมื่อสามารถที่จะใช้โลกเสมือนนี้เป็น gate ไปยังกลุ่มเป้าหมาย หรือผู้บริโภคได้
สิ่งที่ไหลเข้ามาก็คือเม็ดเงินมหาศาล ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นยิ่งสำหรับการที่สรรสร้างหรือพัฒนาสิ่งใด
ซึ่งเรานั้นมีคำถามอยู่ตลอดว่าทำไมเรานั้นไม่สร้างยานอวกาศออกไปสำรวจจักรวาล เหล่ามนุษย์ทั้งหลายไม่สงสัยกันบ้างเหรอว่าแท้จริงแล้ว
พวกเรานั้นกำลังอยู่ในสถานที่แห่งใด
อะไรคือขนาดที่ไม่สิ้นสุดของจักรวาล
และเราก็ได้พบกับคำตอบ
ที่ไม่ใช่คำตอบว่าอะไรคือความไม่สิ้นสุดของระบบจักรวาล ซึ่งก็อาจเหมือนกับโลกเสมือนของเราที่ไม่มีวันสิ้นสุด
ตราบใดที่มี harddisk ที่ปัจจุบันถูกแย่งตลาดด้วย ssd ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า เพิ่มเติมอยู่เรื่อยๆ
นั่นก็คือสิ่งที่เรียกว่าเงินทุนยังไงล่ะ
นั่นก็คือโลกดิจิตอลพัฒนาอย่างก้าวกระโดดเพราะว่ามีเงินทุนที่ไหลมาจากฟากธุรกิจ
ที่สามารถที่จะขายสินค้าหรือบริการได้อย่างมากมายมหาศาลผ่านช่องทางนี้ ก็แหงล่ะในเมื่อทุกวันนี้มองออกไปรอบๆเราก็เห็นคนจ้องมอง access ตัวเองเข้าสู่โลกดิจิตอลผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ขนาดพกพารูปทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่มีระบบสัมผัสที่สามารถยัดใส่เข้าไปในกระเป๋าได้โดยง่าย
นำพามายังโปรแกรมที่ฉลาดมากขึ้นที่สามารถที่จะตอบสนองความต้องการของฝากธุรกิจ ที่เรียกขานว่าระบบ ai ด้วยกระบวนการ machine learning และผู้บริโภคได้อย่างยอดเยี่ยม
ถูกต้องและถูกใจ
แล้วเรานั้นจะทำธุรกิจเพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภคไปอีกทำไมกันล่ะ
ในเมื่อการแก้ปัญหาอยู่เพียงระดับ 1-2 ของ maslow เพียงเท่านั้น
ในเมื่อถ้าเค้านั้นมีปัญหาในการที่จะต้องการกำจัดแมลง เค้าเพียงแค่ล้วงเข้าไปหยิบคอมพิวเตอร์พกพา
ที่เค้านั้นหยิบจับมันอยู่ทั้งวันทุกวัน เปลี่ยนเจ้าคอมเครื่องนี้มานับ 10 รอบแล้ว
เปิดเข้า Facebook เพื่อหาความเพลิดเพลิน กดเข้า google ยามที่เค้านั้นต้องการหาอะไรซักอย่างหรือสงสัยในบางสิ่งมานับครั้งไม่ถ้วนแล้ว
และเค้านั้นก็จะพบกับบริการกำจัดแมลงพรั่งพรูออกมาให้เลือกสรรอย่างมากมาย
แล้วคุณคิดว่าเค้านั้นจะเลือกใช้บริการเจ้าไหน
เจ้าที่ซื้อ ads
เจ้าที่ทำ seo
เจ้าที่ราคาถูกที่สุด
เจ้าที่ใกล้ที่สุด
คำตอบก็คือเค้านั้นจะเลือกเจ้าที่เชื่อใจได้มากที่สุด
เราไม่เถียงหรอกว่าคนส่วนใหญ่จะเลือกเจ้าที่ถูกที่สุด
เพราะมีองค์ประกอบอีกมากมาย
แต่จะมีประโยชน์อะไรถ้าคุณนั้นผันตัวไปหาการแข่งขันที่ price แล้วคุณเจอเจ้าที่ถูกกว่าคุณ เราจะบอกคุณเผื่อว่าคุณไม่รู้จักในสิ่งที่เรียกว่ากลุ่มทุน
เฉกเช่น บริษัทกำจัดแมลงของเวียดนามที่มีผลประกอบการมหาศาลสามารถครอบครองส่วนแบ่งตลาดแต่เพียงผู้เดียวในประเทศของเค้า
ทำให้สามารถสร้างโรงงานผลิตอุปกรณ์เกี่ยวกับการกำจัดแมลง และวันดีคืนดีก็มาเปิดบริการในประเทศไทยหน้าตาเฉย
ซึ่งเราจะไม่พูดในเรื่องรายละเอียด เช่นใบอนุญาต
เพราะตรงนี้เป็นแค่การยกตัวอย่างให้เห็นภาพ
มากดราคาคุณกว่าครึ่งเพื่อแย่งตลาด
หรือก็คือฆ่าคุณในทางธุรกิจนั่นเอง
และเมื่อคุณไม่มีทางเลือกอื่นเพราะคุณนั้นพัฒนาธุรกิจมาด้วยการทำราคาเป็นหลัก
เฉกเช่นตลาดขายอุปกรณ์โทรศัพท์ขนาดมหึมาในกรุงเทพที่ได้ต่อท่อตรงมาจากจีนหรือเวียดนาม
อย่าถามว่าแล้วรู้ได้ไง
ในเมื่อพนักงานขายมีแต่คนพูดไม่ชัด
และไหนจะการต่อท่อตรงที่ก็ไม่รู้ว่ามีการไปพูดคุยกันอีท่าไหน เพื่อเอาใจประเทศจีนให้มาลงทุน
กลับกลายเป็นการต่อท่อตรงสินค้าจากจีนลดภาษีอะไรมากมายไปหมด ซึ่งเรานั้นก็ไม่ได้ไปศึกษารายละเอียดอะไรมากมาย
เพราะเราเลิกสนใจอย่างเด็ดขาดยามเมื่อเรานั้นได้เลือกสินค้าใน shopee แล้วได้เห็นสินค้าตัวเดียวกัน ในราคาถูกว่าครึ่งถ้าคุณสั่งจากจีน
ด้วยค่าส่งที่เท่ากับสั่งในไทย
ด้วยการรับประกันคืนเงินของระบบ
เหลือเพียงอย่างเดียวทีจะทำให้คนเปลี่ยนใจมาเลือกซื้อจากที่ไทย
ก็คือระยะเวลาการขนส่ง
ซึ่งเราชื่อว่าวันนั้นจะต้องมาถึงอย่างแน่นอน
และอาจจะเร็วกว่าที่เราคิดก็ได้
เพราะฉะนั้นเราจึงต้องสร้างแบรนด์เพื่อที่จะเป็นการตอบ
สนองความพึงพอใจขึ้นสูงสุดตามหลักของ maslow
ว่าการทำธุรกิจถ้าคุณต้องการที่จะไปต่อจากการขายสินค้าไปวันๆซึ่งถ้าคุณบอกว่าก็กูพอใจแบบนี้
เราก็ไม่ได้ไปสนใจคุณเลยเพราะว่าคุณนั้นไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายเรา
เพราะเรานั้นเดินทางในกิจกรรมการตลาดบนโลกดิจิตอลมาถึงจุดคืนเงินให้กับลูกค้าที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายกันแล้ว
เพื่อไม่ให้เป็นการเอื้อนเอ่ยที่ยาวเหยียดไร้จุดจบเราจะขอสรุปตรงนี้
และเก็บเอาหัวข้อต่างๆมากมายไปร่ายเรียงในบทความอื่นๆอันยืดยาวมากมายไม่รู้จบของเรา
เฉกเช่นอาณาเขตขอบเขตแห่งจักรวาลและโลกดิจิตอล
เพราะฉะนั้นจากความรู้และประสบกาณ์ของเรานั้นเราบอกได้เลยว่าถ้าคุณอยากมีธุรกิจคุณควรสร้างแบรนด์
ซึ่งก็คือการสร้างเอกลักษณ์
อันโดดเด่นและแตกต่างที่มีเพียงหนึ่งเดียวบนโลกใบนี้และสรรสร้างคุณค่าขึ้นมา
ซึ่งเรานั้นจะต้องส่งมอบคุณค่าไปยังกลุ่มผุ้บริโภคได้อย่างแท้จริงและต่อเนื่องด้วยภาพลักษณ์ที่ออกแบบมาอย่างดี เพราะการเปลี่ยน
vision mission goal ล้วนมีผลต่อภาพจำ และที่ลึกไปกว่านั้น เอาง่ายๆแค่คุณเปลี่ยนโลโก้ของ brand ก็เปลี่ยนความรู้สึกที่
กลุ่มเป้าหมายที่เรานั้นเพียรพยายามทำให้เค้าจดจำหรือรู้เปลี่ยนเป็นรู้สึก ต้องแปรเปลี่ยนไป
สนใจอ่านบทความเพิ่มเติม
https://bit.ly/karntalard101
branding สู่ขั้นสูงสูด ของ maslow | โคตรเซียนการตลาด | episode 2
branding สำหรับเรานั้นต้องเท่ากับ หรือมากกว่า ขั้นสูงสุดของ maslow
เรานั้นฉงนสงสัยอยู่ตลอดยามเมื่อมีคนพูดถึงธุรกิจว่า
สินค้าที่สร้างขึ้นมานั้นเพื่อแก้ปัญหาของมนุษย์
เราคงไม่ได้ปฎิเสธเมื่อเทียบกับบริษัทกำจัดแมลง
ที่คอยกัดกินบ้านหรือสำนักงานหรือสร้างความน่ารำคาญ
แต่คำถามต่อมาก็คือแล้วบริษัทไหนล่ะ
แล้วบริษัทไหนคือบริษัท top of mind
ซึ่งสุดท้ายก็คือการสร้างแบรนด์ที่เหนือขึ้นไปกับการแก้ปัญหา
ซึ่งนี่คือจุดบอดสำคัญของการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน
เพราะในปัจุบันนั้นโลกการทำธุรกิจนั้นได้ทวีการแข่งขันไปในรูปแบบของ
ยุค 1 การผลิต
ยุค 2 การขาย
ยุค 3 การตลาด
ยุค 4 branding
เพราะในปัจจุบันได้มีสินค้าและบริการออกมาอย่างมากมายจากโรงงานที่ทวีค่าการเปิดตัวเป็นยกกำลัง
เจ้าเก่าไปเจ้าใหม่มา
สู่ยุคแห่งการขายนำสินค้าจากปากประตูโรงงานไปสู่พ่อค้าคนกลางคือตัวผู้บริโภค
ไปสู่ยุคแห่งการทำการตลาดเพื่อออกแบบสินค้าหรือบริการให้ได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายต้องการหรือก็คือกลยุทธ์ stp
ที่ต้อง target audience เพื่อสามารถสร้างสินค้าได้ตรงกับที่ผู้บริโภคต้องการมากที่สุด
เพราะว่าโรงงานและพนักงานขายล้นตลาดยังไงล่ะจึงเริ่มมีธุรกิจที่ล้มเหลวเริ่มหายตายจากไปมากขึ้น ทวีการแข่งขันมากยิ่งขึ้น
มาสู่ยุคแห่งการปรับเปลี่ยนทุกสรรพสิ่งที่เป็นการมาของสิ่งที่เรียกว่าโลก digtal อันสุดแสนเลิศล้ำ อันเพราะว่าเป็นพื้นที่ใหม่
ที่เรานั้นอยากให้ทุกคนลองนึกถึง website กากๆ ซัก web หนึ่งที่ไม่ได้มีอะไรนอกเสียจาก หน้าว่างๆ ที่มีข้อความอธิบาย
รายละเอียดร่ายเรียงอยู่อย่างโดดๆดื้อๆพร้อมด้วยเมนูที่อยู่ด้านบนที่เรานั้นสามารถที่จะกดลงไปเพื่อเลือกที่จะเปิดหน้าที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับหัวข้อนั้นๆ ซึ่งนั่นคือความหมายแห่งการทำการตลาดออนไลน์ในแรกเริ่ม
ก็คือเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่ต้องการถ่ายทอดออกมาไปยังผู้ที่มี link เพื่อที่จะสืบหาข้อมูล
แล้วยังไง
ซึ่งนั่นก็เป็นจุดเริ่มต้น
และการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดที่ทำให้สามารถที่จะ access เข้าสู่ข้อมูลอะไรซักอย่างได้จากที่ไหนก็ได้ขอแค่มีเพียงเครื่องอะไรซักอย่าง
ที่มีหน้าจอที่สามารถแสดงผลคล้าย tv และ keyboard แป้นพิมพ์ที่มีตัวหนังสือเรียงราย และที่จับที่มีปุ่มเพื่อให้เรานั้นสามารถที่จะบรรจงเลือกที่จะ click เพื่อนำพาเราไปยังจุดมุ่งหมายบนหน้าจอนั้น ส่งผลให้เกิดโลกใบใหม่ขึ้นมาที่มีรายละเอียดอยู่ในนั้นอย่างมากมาย
หลังจากที่โลกความจริงน้อยคนที่จะบอกความจริงหรือพูดความจริง และถ้อยคำนั้นเมื่อเอื้อนเอ่ยแล้วก็เลือนหาย หรือคงยากที่จะมีใครจะมานั่งฟังใครนานๆ หรือว่าระบบ search จะสามารถค้นหาข้อมูลจากถ้อยคำที่พรั่งพรูอยู่ใน clip ที่พึ่งจะมีการโหมคลั่ง upload ขึ้นระบบเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาอันมาจากกล้องที่มีความะเอียดสูงในราคาที่คนทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของได้ไม่ยาก และความเร็ว internet ที่พุ่งทะยาน
อันสามารถนำส่งข้อมูลต่างๆลงบนโลกใบใหม่นี้ที่ขยายลุกลามเป็นไฟลามทุ่งด้วยบริการ server ที่มีอยู่อย่างมากมาย
ตามขนาด hardisk ที่เล็กและถูกลงเรื่อยๆ มายังปัจจุบันที่เป็นเทคโนโลยี ระบบ cloud ที่เรานั้นจะสามารถที่จะ access เข้าไปยังพื้นที่
ที่เรานั้นไม่จำเป็นต้องมี hardisk จริงอีกต่อไป ซึ่งเรานั้นก็ยังนึกไม่ออกว่าจะมีหน้าตาอย่างไร
แต่คาดว่าคงมีผู้ให้บริการเช่าพื้นที่ ความเร็วสูงที่สามารถเชื่อมโยงกับความอินเตอร์เนตความเร็วสูงระดับ tb
ด้วยระบบประมวลผลที่รันอยู่ที่ผู้ให้บริการโดยที่เรานั้นไม่ต้องซื้อเครื่องจริง
และเมื่อสามบริการนี้ถูกให้บริการด้วยผู้ให้บริการเดียวกันก็จะเรียกว่าไร้รอยต่อสร้างสิ่งที่เรียกว่าความเสียรอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
นำพาไปสู่ความเป็นเลิศยิ่งแห่งโลกดิจิตอล เช่นการที่เรานั้นจะสามารถที่จะสวมแว่น หรือหนักเข้าไปอีกก็สามารถที่ะ plugin เข้าสู่โลกเสมือนที่มีรายละเอียดสมจริงยิ่งกว่าความจริง แบบใน matrix ซึ่งเรานั้นไม่ได้พิมพ์ผิด หรือเพ้อเจ้อแต่ประการใด
ในคำว่าสมจริงยิ่งกว่าโลกแห่งความเป็นจริงนั้น อันเพราะว่าในโลกความเป็นจริงนั้นเราไม่สามารถที่จะปรับตั้งค่าใดๆได้
แล้วจะปรับตั้งค่าความจริงไปทำไม
เมื่อเรานั้นพูดถึงเรื่องความจริง ความจริงก็ต้องสมจริงที่สุด เมื่อสิ่งนั้นแสดงค่าความจริงออกมา
ซึ่งแท้จริงแล้วเรานั้นมีค่าอยู่อีกอย่างมากมายที่เรานั้นสามารถที่จะ render ออกมาจากอภิมหาข้อมูลที่เรานั้นได้มีการศึกษาวิจัยมาอย่างยาวนาน ซึ่งดูได้จากจำนวนหนังสือบนโลกใบนี้ประกอบ ไม่รวมข้อมูลที่อยู่ในระบบ digital
ในเรื่องของสรรพสิ่งสิ่งต่างๆมากมายที่ยิ่งเราค้นพบก็จะนำไปสู่ทางแยกอีกมากมาย
ซึ่งเรานั้นสามารถนำตัวเลขเหล่านั้นมาประกอบกันสรรสร้างโลกเสมือนที่มีความสมจริงมากยิ่งกว่าสิ่งที่ตาเห็น
ได้ยังไงล่ะ
ซึ่งนี่จะเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้คนหลงไหลได้ปลื้มกับสิ่งที่เรียกว่าโลกเสมือนมากกกว่าในทุกวันนี้ที่เรานั้นจับเอาโลกความจริงเข้าไปสู่โลกดิจิตอลอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นถ้อยคำจากเรื่องที่เกิดขึ้นจริง รูปและ clip ที่เรานั้นถ่ายจากของจริง
และนำไปปรับแต่งให้มีความชัดเจนสวยงาม
หรือแม้กระทั่งตัดต่อ ประดิษฐ์เรื่องราวนั้นให้สมจริงยิ่งขึ้น หรือเหนือจริงมากขึ้นไปอีก
เพราะว่าเรานั้นไม่รู้ว่าความจริงคืออะไร
เราจึงไม่ได้ให้ค่าความเป็นจริงมากมายนักยังไงล่ะ
ซึ่งในเรื่องนี้ที่เรานั้นบอกไปก็คือสินค้าและบริการไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาเท่านั้น อย่างภาพยนตร์ที่มีอยู่อย่างมากมาย
แล้วทำไมถึงได้มี avenger ออกมา เพื่อแก้ปัญหาอะไร
ก็เพื่อที่จะสรรสร้างผลงานที่สามารถที่จะเหนือขึ้นไปอีก
ซึ่งต้องผ่านกระบวนการคิดมากมายสุดแสนซับซ้อน
ภาพยนตร์ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อความเพลิดเพลิน แต่ avenger ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อรายได้
เพราะฉะนั้นในรายละเอียดนั้นจึงโหมคลั่งไปด้วย
การกำหนดกลยุทธ์เพื่อให้คนดูคลั่งไคล้มัน ทำให้ประเทศโลกที่สามด้อยพัฒนาที่ไม่ได้เกิดมากับการ์ตูนหลอกเด็กเหล่านี้ หรือพูดง่ายๆคือไม่ได้รู้จักมาก่อน
พร้อมที่จะตีตั๋วไปดู พร้อมที่จะพูดคุยกันในเรื่องนี้ ทั้งๆที่ไม่ได้เป็นคนชอบดูหนังเลยด้วยซ้ำ
ซึ่งสิ่งเหล่านี้นั้นก็มาจากกลยุทธ์การตลาดทั้งสิ้น และด้วยพลังแห่งพื้นที่ใหม่ซึ่งมีบทบาทในการขับเคลื่อนโลกธุรกิจ หรือก็คือสื่อ
ที่ยัดตัวเองลงไปในโลกดิจิตอลที่ไม่ได้ถูกตั้งทิศทางไว้เพื่อเป็นเครื่องมือการตลาดตั้งแต่แรกนั้น
แต่ด้วยความสามารถสุดเลิศล้ำของสิ่งที่เรียกว่าโปรแกรมที่มนุษย์นั้นเป็นเลิศมากเพียงพอที่จะสามารถเขียนภาษาเพื่อคุยกับเครื่องจักร
ให้สามารถที่จะ render สิ่งที่เรานั้นต้องการออกมายังโลกเสมือนจริงได้ เช่นการเขีบน code แล้วออกมาเป็นรูปสี่เหลี่ยม
นั่นทำให้เรานั้นสามารถทีจะสรรสร้างอะไรก็ได้ออกมาบนโลกดิจิตอลอย่างมีที่ไปที่มายังไงล่ะ ซึ่งเมื่อโลกแห่งธุรกิจ
ที่มี output เป็นผลกำไร ซึ่งเมื่อสามารถที่จะใช้โลกเสมือนนี้เป็น gate ไปยังกลุ่มเป้าหมาย หรือผู้บริโภคได้
สิ่งที่ไหลเข้ามาก็คือเม็ดเงินมหาศาล ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นยิ่งสำหรับการที่สรรสร้างหรือพัฒนาสิ่งใด
ซึ่งเรานั้นมีคำถามอยู่ตลอดว่าทำไมเรานั้นไม่สร้างยานอวกาศออกไปสำรวจจักรวาล เหล่ามนุษย์ทั้งหลายไม่สงสัยกันบ้างเหรอว่าแท้จริงแล้ว
พวกเรานั้นกำลังอยู่ในสถานที่แห่งใด
อะไรคือขนาดที่ไม่สิ้นสุดของจักรวาล
และเราก็ได้พบกับคำตอบ
ที่ไม่ใช่คำตอบว่าอะไรคือความไม่สิ้นสุดของระบบจักรวาล ซึ่งก็อาจเหมือนกับโลกเสมือนของเราที่ไม่มีวันสิ้นสุด
ตราบใดที่มี harddisk ที่ปัจจุบันถูกแย่งตลาดด้วย ssd ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า เพิ่มเติมอยู่เรื่อยๆ
นั่นก็คือสิ่งที่เรียกว่าเงินทุนยังไงล่ะ
นั่นก็คือโลกดิจิตอลพัฒนาอย่างก้าวกระโดดเพราะว่ามีเงินทุนที่ไหลมาจากฟากธุรกิจ
ที่สามารถที่จะขายสินค้าหรือบริการได้อย่างมากมายมหาศาลผ่านช่องทางนี้ ก็แหงล่ะในเมื่อทุกวันนี้มองออกไปรอบๆเราก็เห็นคนจ้องมอง access ตัวเองเข้าสู่โลกดิจิตอลผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ขนาดพกพารูปทรงสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่มีระบบสัมผัสที่สามารถยัดใส่เข้าไปในกระเป๋าได้โดยง่าย
นำพามายังโปรแกรมที่ฉลาดมากขึ้นที่สามารถที่จะตอบสนองความต้องการของฝากธุรกิจ ที่เรียกขานว่าระบบ ai ด้วยกระบวนการ machine learning และผู้บริโภคได้อย่างยอดเยี่ยม
ถูกต้องและถูกใจ
แล้วเรานั้นจะทำธุรกิจเพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภคไปอีกทำไมกันล่ะ
ในเมื่อการแก้ปัญหาอยู่เพียงระดับ 1-2 ของ maslow เพียงเท่านั้น
ในเมื่อถ้าเค้านั้นมีปัญหาในการที่จะต้องการกำจัดแมลง เค้าเพียงแค่ล้วงเข้าไปหยิบคอมพิวเตอร์พกพา
ที่เค้านั้นหยิบจับมันอยู่ทั้งวันทุกวัน เปลี่ยนเจ้าคอมเครื่องนี้มานับ 10 รอบแล้ว
เปิดเข้า Facebook เพื่อหาความเพลิดเพลิน กดเข้า google ยามที่เค้านั้นต้องการหาอะไรซักอย่างหรือสงสัยในบางสิ่งมานับครั้งไม่ถ้วนแล้ว
และเค้านั้นก็จะพบกับบริการกำจัดแมลงพรั่งพรูออกมาให้เลือกสรรอย่างมากมาย
แล้วคุณคิดว่าเค้านั้นจะเลือกใช้บริการเจ้าไหน
เจ้าที่ซื้อ ads
เจ้าที่ทำ seo
เจ้าที่ราคาถูกที่สุด
เจ้าที่ใกล้ที่สุด
คำตอบก็คือเค้านั้นจะเลือกเจ้าที่เชื่อใจได้มากที่สุด
เราไม่เถียงหรอกว่าคนส่วนใหญ่จะเลือกเจ้าที่ถูกที่สุด
เพราะมีองค์ประกอบอีกมากมาย
แต่จะมีประโยชน์อะไรถ้าคุณนั้นผันตัวไปหาการแข่งขันที่ price แล้วคุณเจอเจ้าที่ถูกกว่าคุณ เราจะบอกคุณเผื่อว่าคุณไม่รู้จักในสิ่งที่เรียกว่ากลุ่มทุน
เฉกเช่น บริษัทกำจัดแมลงของเวียดนามที่มีผลประกอบการมหาศาลสามารถครอบครองส่วนแบ่งตลาดแต่เพียงผู้เดียวในประเทศของเค้า
ทำให้สามารถสร้างโรงงานผลิตอุปกรณ์เกี่ยวกับการกำจัดแมลง และวันดีคืนดีก็มาเปิดบริการในประเทศไทยหน้าตาเฉย
ซึ่งเราจะไม่พูดในเรื่องรายละเอียด เช่นใบอนุญาต
เพราะตรงนี้เป็นแค่การยกตัวอย่างให้เห็นภาพ
มากดราคาคุณกว่าครึ่งเพื่อแย่งตลาด
หรือก็คือฆ่าคุณในทางธุรกิจนั่นเอง
และเมื่อคุณไม่มีทางเลือกอื่นเพราะคุณนั้นพัฒนาธุรกิจมาด้วยการทำราคาเป็นหลัก
เฉกเช่นตลาดขายอุปกรณ์โทรศัพท์ขนาดมหึมาในกรุงเทพที่ได้ต่อท่อตรงมาจากจีนหรือเวียดนาม
อย่าถามว่าแล้วรู้ได้ไง
ในเมื่อพนักงานขายมีแต่คนพูดไม่ชัด
และไหนจะการต่อท่อตรงที่ก็ไม่รู้ว่ามีการไปพูดคุยกันอีท่าไหน เพื่อเอาใจประเทศจีนให้มาลงทุน
กลับกลายเป็นการต่อท่อตรงสินค้าจากจีนลดภาษีอะไรมากมายไปหมด ซึ่งเรานั้นก็ไม่ได้ไปศึกษารายละเอียดอะไรมากมาย
เพราะเราเลิกสนใจอย่างเด็ดขาดยามเมื่อเรานั้นได้เลือกสินค้าใน shopee แล้วได้เห็นสินค้าตัวเดียวกัน ในราคาถูกว่าครึ่งถ้าคุณสั่งจากจีน
ด้วยค่าส่งที่เท่ากับสั่งในไทย
ด้วยการรับประกันคืนเงินของระบบ
เหลือเพียงอย่างเดียวทีจะทำให้คนเปลี่ยนใจมาเลือกซื้อจากที่ไทย
ก็คือระยะเวลาการขนส่ง
ซึ่งเราชื่อว่าวันนั้นจะต้องมาถึงอย่างแน่นอน
และอาจจะเร็วกว่าที่เราคิดก็ได้
เพราะฉะนั้นเราจึงต้องสร้างแบรนด์เพื่อที่จะเป็นการตอบ
สนองความพึงพอใจขึ้นสูงสุดตามหลักของ maslow
ว่าการทำธุรกิจถ้าคุณต้องการที่จะไปต่อจากการขายสินค้าไปวันๆซึ่งถ้าคุณบอกว่าก็กูพอใจแบบนี้
เราก็ไม่ได้ไปสนใจคุณเลยเพราะว่าคุณนั้นไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายเรา
เพราะเรานั้นเดินทางในกิจกรรมการตลาดบนโลกดิจิตอลมาถึงจุดคืนเงินให้กับลูกค้าที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายกันแล้ว
เพื่อไม่ให้เป็นการเอื้อนเอ่ยที่ยาวเหยียดไร้จุดจบเราจะขอสรุปตรงนี้
และเก็บเอาหัวข้อต่างๆมากมายไปร่ายเรียงในบทความอื่นๆอันยืดยาวมากมายไม่รู้จบของเรา
เฉกเช่นอาณาเขตขอบเขตแห่งจักรวาลและโลกดิจิตอล
เพราะฉะนั้นจากความรู้และประสบกาณ์ของเรานั้นเราบอกได้เลยว่าถ้าคุณอยากมีธุรกิจคุณควรสร้างแบรนด์
ซึ่งก็คือการสร้างเอกลักษณ์
อันโดดเด่นและแตกต่างที่มีเพียงหนึ่งเดียวบนโลกใบนี้และสรรสร้างคุณค่าขึ้นมา
ซึ่งเรานั้นจะต้องส่งมอบคุณค่าไปยังกลุ่มผุ้บริโภคได้อย่างแท้จริงและต่อเนื่องด้วยภาพลักษณ์ที่ออกแบบมาอย่างดี เพราะการเปลี่ยน
vision mission goal ล้วนมีผลต่อภาพจำ และที่ลึกไปกว่านั้น เอาง่ายๆแค่คุณเปลี่ยนโลโก้ของ brand ก็เปลี่ยนความรู้สึกที่
กลุ่มเป้าหมายที่เรานั้นเพียรพยายามทำให้เค้าจดจำหรือรู้เปลี่ยนเป็นรู้สึก ต้องแปรเปลี่ยนไป
สนใจอ่านบทความเพิ่มเติม
https://bit.ly/karntalard101