สั่งซื้อของออนไลน์จากแอปหนึ่งช่วงโฆษณา​แคมเปญ​กลางปี​ แต่แอปไม่ได้​มีของขายจริงๆเราจะร้องเรียนอะไรได้บ้าง

เราทำการสั่งซื้อเตาอบขนาด​ 60L จากแอปหนึ่งช่วงแคมเปญ​ Mid year sale คือวันที่​ 18/06/2020 หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์​เราทักตามของทางแอปแจ้งให้รอจนกว่าจะถึงกำหนดส่ง​ 01/07/2020 แต่พอถึงเวลาทางแอปแจ้งว่าให้รออีกสักระยะจนเมื่อวานเราทักไปตามอีกคำตอบที่ได้มาคือตามรูปที่แนบ

คือทางแอปโฆณาชวนเชื่อแต่ไม่ได้​มีของขายจริง​ แบบนี้เขามีความผิดเรื่องหลอกลวงประชาชนไหมคะ? เราสามารถ​ร้องเรียนหรือเอาผิดทางแอปได้หรือไม่​ เพราะเราเคยโดนคล้ายๆแบบนี้มาครั้งนึงแล้วแต่ครั้งนั้นส่งของเลทไปหลายสัปดาห์​ แต่ครั้งนี้คือไม่ได้​มีของขายจริง​ เหมือนแอปเอามาดึงกระแสเฉยๆเพราะไม่ใช่ของจากร้านค้าแต่เป็นของจากทางแอปเอง