DTAC ให้ค่าบริการที่ไม่เป็นธรรม ?

ทางแม่ผมได้ใช้บริการรายเดือนล่ะ 399 บาทแต่ ได้มีบริการแอบแฝงข้อความมาเดือนละ200-300 บาท
ทุกเดือนแล้วล่าสุด2 เดือนสุดท้ายแทบไม่ได้ใช้งานแต่ก็โดนค่าบริการที่มากกว่าปกติแบบนี้ เราสามารถร้องเรียนได้ไหมครับ