เป็นแบบนี้ใน mac ทำไงดีคะ

เวลาเปิด words หรือ powerpoint มันจะขึ้นให้ใส่รหัสอะไรซักอย่างอะคะ ใส่กี่รหัสก็ใช้ไม่ได้ อาการนี้เป็นหลังจากที่ลองลบแอป words กับ powerpoint (ที่ต้องซื้อตอนซื้อmacที่ศูนย์ ไม่แน่ใจว่าใช่ office for mac รึเปล่า) แล้วลองโหลดแอปจาก appstore ดูค่ะ