อยากสอบถามก่อนค่ะ ไม่แน่ใจเคสเราสามารถร้องเรียน สคบ ได้ไหม
เรื่องมีว่า ได้ซื้อมือถือไอโฟน 6S plus จากร้ ืานมือถือเป็นร้านตู้ในห้างบิ๊กซีแห่งหนึ่งมาค่ะ
- ได้ทำการซื้อผ่อนในเดือน 5 ที่ผ่านมาโดยที่คุณแม่ไปซื้อและด้วยความไม่รู้ค่ะ เลยซื้อร้านแบบนี้มา บิลใบเสร็จเป็นแบบเขียนมือ และเขียนประกัน 1 ปี
- หลังจากซื้อ ได้ถามร้านแทนแม่เราตลอดร้านบอกว่าเป็นเรื่องปกติซะงั้น พอเอาสายชาร์จไปเปลี่ยนทางร้านบอกว่ามันดำแล้วให้ซื้อใหม่
- หลังจากใช้ไปเดือนนึง ทางเรามีทำตกเครื่องเปิดไม่ติดเลยส่งซ่อมเสียค่าใช้จ่ายไป ซึ่งทางเราก็งงว่าในใบเขียนประกันแต่ต้องจ่ายเอง
- ทีนี้รอเครื่องมา เกือบเดือนนึงได้ค่ะ ทางเราลืมรหัสไอคลาวด์เลยขอเอากลับมาปลดเอง โดยเครื่องเปิดติดแล้วทางร้านแจ้งว่าไอชิปเสียเลยทำให้เครื่องเปิดไม่ติดจากการทำตก เราเลยยอมจ่ายค่าซ่อมค่ะ แต่พอปลดล๊อคได้ เราใส่ซิมไปกลับไม่โชว์เครือข่ายบริการมือถือ แต่อย่างอื่นปกติ แจ้งทางร้านร้านบอกให้ไปดูอีกรอบพรุ่งนี้
- เพิ่มเติมค่ะเราได้คุยกับ พนง ในร้านทางแชทไลน์ว่าถ้าซ่อมแล้วเสียอีกจะต้องเสียเงินอีกไหม ทางร้านบอกรับประกัน 1 เดือนหลังจากรับเครื่องจะซ่อมฟรี
ในกรณีถ้าเราซ่อมอีกครั้ง ทางร้านมามีลูกไม้เก็บเงินอีกฟ้อง สคบได้ไหมคะ จริงๆเราอยากฟ้องว่าให้คืนเงินค่าเครื่องมาเลยไม่เอาเครื่องแล้ว ยอมรับว่าโง่เองด้วยค่ะ ที่ซื้อร้านแบบนี้ครั้งแรกและคุณแม่ก็ไม่รู้ด้วยค่ะ ( ชื่อย่อร้านเหมือนร้านชื่อเทเลวิซค่ะ แต่ไม่น่าใช่ร้านเทเลวิซนะคะ ) เลยไม่แน่ใจว่าเคยมีเคสฟ้องร้องแบบนี้ได้หรือเปล่า พอจะแนะนำได้ไหมคะ
ปล.ใช้เครื่องไม่ถึงเดือนเลย ยอมรับว่าเข็ดจริงๆร้านแบบนี้
อยากฟ้อง สคบ เรื่องซื้อมือถือร้านตู้
เรื่องมีว่า ได้ซื้อมือถือไอโฟน 6S plus จากร้ ืานมือถือเป็นร้านตู้ในห้างบิ๊กซีแห่งหนึ่งมาค่ะ
- ได้ทำการซื้อผ่อนในเดือน 5 ที่ผ่านมาโดยที่คุณแม่ไปซื้อและด้วยความไม่รู้ค่ะ เลยซื้อร้านแบบนี้มา บิลใบเสร็จเป็นแบบเขียนมือ และเขียนประกัน 1 ปี
- หลังจากซื้อ ได้ถามร้านแทนแม่เราตลอดร้านบอกว่าเป็นเรื่องปกติซะงั้น พอเอาสายชาร์จไปเปลี่ยนทางร้านบอกว่ามันดำแล้วให้ซื้อใหม่
- หลังจากใช้ไปเดือนนึง ทางเรามีทำตกเครื่องเปิดไม่ติดเลยส่งซ่อมเสียค่าใช้จ่ายไป ซึ่งทางเราก็งงว่าในใบเขียนประกันแต่ต้องจ่ายเอง
- ทีนี้รอเครื่องมา เกือบเดือนนึงได้ค่ะ ทางเราลืมรหัสไอคลาวด์เลยขอเอากลับมาปลดเอง โดยเครื่องเปิดติดแล้วทางร้านแจ้งว่าไอชิปเสียเลยทำให้เครื่องเปิดไม่ติดจากการทำตก เราเลยยอมจ่ายค่าซ่อมค่ะ แต่พอปลดล๊อคได้ เราใส่ซิมไปกลับไม่โชว์เครือข่ายบริการมือถือ แต่อย่างอื่นปกติ แจ้งทางร้านร้านบอกให้ไปดูอีกรอบพรุ่งนี้
- เพิ่มเติมค่ะเราได้คุยกับ พนง ในร้านทางแชทไลน์ว่าถ้าซ่อมแล้วเสียอีกจะต้องเสียเงินอีกไหม ทางร้านบอกรับประกัน 1 เดือนหลังจากรับเครื่องจะซ่อมฟรี
ในกรณีถ้าเราซ่อมอีกครั้ง ทางร้านมามีลูกไม้เก็บเงินอีกฟ้อง สคบได้ไหมคะ จริงๆเราอยากฟ้องว่าให้คืนเงินค่าเครื่องมาเลยไม่เอาเครื่องแล้ว ยอมรับว่าโง่เองด้วยค่ะ ที่ซื้อร้านแบบนี้ครั้งแรกและคุณแม่ก็ไม่รู้ด้วยค่ะ ( ชื่อย่อร้านเหมือนร้านชื่อเทเลวิซค่ะ แต่ไม่น่าใช่ร้านเทเลวิซนะคะ ) เลยไม่แน่ใจว่าเคยมีเคสฟ้องร้องแบบนี้ได้หรือเปล่า พอจะแนะนำได้ไหมคะ
ปล.ใช้เครื่องไม่ถึงเดือนเลย ยอมรับว่าเข็ดจริงๆร้านแบบนี้