อยู่ๆทำไมเงินในซิมหายคะ

คือเรื่องมันมีอยู่ว่า เราเติมเงินมือถือไว้ 10 บาท จะเอาวันใช้งาน และเอาไว้โทรฉุกเฉินเวลาซิมหลักไม่มีเงิน แต่อยู่ๆ เช้าวันนี้ วันที่ 25 กรกฏาคม 2563 ก็มีข้อความแจ้งขึ้นมาว่า ยอดเงินของคุณไม่เพียงพอ กรุณาเติมเงินก่อนใช้บริการค่ะ คืออะไรอ่ะคะ เงินหายไปไหน หักค่าอะไร เน็ตก็ไม่ได้เล่น แถวบ้านก็ไม่ได้มีไวฟาย ของเครือข่าย AIS ขอทราบเหตุผลหน่อยค่ะ และขอเงินคืนด้วย ถ้าไม่ได้ว่าจะเลิกใช้แล้ว เครือข่ายแบบนี้ บริการแย่แค่โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ยังต้องคิดเงิน แถมคิดแพง แย่มากคะ 😒😒