สั่งซื้อของในShopee โอนเงินแล้ว แต่ไม่สามารถแจ้งชำระเงินได้ ทำยังไงดีครับ?

ผมมีปัญหาในการใช้แอพ Shopee มากเลยครับ ตอนนี้กว่าจะเปิดแต่ละหน้าช้ามาก และไม่เหมือนเดิม เมื่อ2วันก่อนผมสั่งซื้อฝาหลังมือถือsamsungรุ่นเก่า(หาที่ไหนไม่ได้เลยต้องมาที่shopee) แล้วก็โอนเงินเข้าบัญชีบ.Airpayเรียบร้อย แต่พอจะแจ้งชำระเงินในแอพและส่งรูปสลิปโอนเงินเพื่อยืนยันการชำระเงิน ก็ไม่สามารถเข้าหน้าชำระเงินได้ มันกลายเป็นหน้าให้เข้าเพจSCB easyเสียนี่ทั้งๆที่ในเครื่องที่ใช้นี้ไม่มีแอพของธนาคารเลย ปัญหาอย่างนี้จะใหัผมทำอย่างไร แล้ววันนี้ shopeeก็เตือนให้โอนเงินอีกแล้ว ถ้าพ้นคืนนี้การสั่งซื้อจะถูกยกเลิก ผมจะเสียเงินฟรีและของก็ไม่ได้ใช่ไหม? 
   ถ้าทีมงาน shopee มาอ่านเจอ ช่วยมาดูหน่อยครับ  ขอบคุณครับ