พักชำระหนี้ธนชาติ

สวัสดีค่ะ พอดีอยากทราบว่ามีใครที่ได้รับความช่วยเหลือจากการพักชำระหนี้จากธนชาตแล้วบางไหมค่ะพอดีหนูลงทะเบียนไว้ตั้งแต่วันที่1ก.ค.แล้วก็รอ14วันแล้วก็ไม่มีวี่แววเลยโทรไปที่ทางธนาคารทางธนาคารบอกเดี๋ยวลงทะเบียนให้ใหม่สุดท้ายก็หายเงียบเลย มีใครช่วยได้บ้างค่ะ เศร้าใจท้อใจมากค่ะ