โดนแบบนี้ในกาเกาทอล์คคืออะไรคะ

คือเราเพิ่งสมัครกาเกาทอล์คเสร็จค่ะ กะจะเข้าโอเพนแชทไปคุยเล่นๆ แต่พอกดเข้าไปมันขึ้นว่า
"ขณะนี้คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมห้องสนทนาเปิดเพื่อเป็นไปตามนโยบายปกป้องผู้ใช้ของเรา"  มันขึ้นแบบนี้มาหลายวันแล้ว อย่างงี้ควรทำยังไงดีคะ