ใครพอจะทราบบ้างค่ะ

พอดีซื้อ บลูทูธมอเตอร์ไซค์มา ยี่ห้อQTB35. จากลาซาด้า  แล้วโทรออกปลายสายไม่ได้ยินเสียงเราแต่เราได้ยินปลายสายชัดเจนค่ะ   แต่เวลาเล่นเกมได้ยินทั้งทีมชัดเเจ๋วค่ะ   (โทรออกทุกอย่างทั้ง  ไลน์  เฟส  และโทรศัพท์ ไม่ได้ยิน) อยากทราบว่าใครพอมีวิธีทำให้ได้ยินตอนโทรออกไหมค่ะ  
ปล.  ตั้งค่าโทรศัพท์ในการเชื่อมต่อบลูทูธว่าได้ยินหมดแล้วค่ะ  โทรศัพท์ vivo y15. 2020