ต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรูต้องทำยังไงบ้าง

พอดีเราใช้เน็ตบ้านทรูมาโปร799 รวมภาษี800กว่า แต่เน็ตได้แค่50/100 เพิ่งจะมาได้ใช้200/200ก็ตอนที่ต้องกดขออัพเกรดเอง แต่รู้สึกว่าคุณภาพเน็ตกับที่จ่ายไปมันไม่คุ้ม ถ้าเราไม่ขออัพเกรดก็คงจะโง่จ่าย800กว่าบาทกับเน็ต50/100ไปอีกนานเลย ตอนนี้เลยอยากที่จะยกเลิกไปใช้ค่ายอื่นแทนเพราะโปรโมชั่นเขาดีกว่าและราคาถูกกว่ามากๆ เราจะต้องไปขอยกเลิกที่ช็อปอย่างเดียวมั้ยคะ แล้วต้องเตรียมอะไรไปบ้าง พวกเราเตอร์ต่างๆต้องเอาไปด้วยเลยมั้ย และเวลาจะยกเลิกนี่ต้องยกเลิกก่อนจะเริ่มบิลใหม่ใช่มั้ยคะ ถ้าบิลใหม่ใช้ไปแค่1-2วันเขาก็จะคิดเราเต็มเดือนหรือเปล่า 
ปล.เคยติดต่อทางคอลเซนเตอร์และก็ทางแชทไปไม่ได้รับคำตอบเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกเลยค่ะมีแต่เสนอจะลด30%บ้างอะไรบ้างไม่เข้าใจเหมือนกันตอนเราใช้ไม่เคยจะสนใจพอจะย้ายข้อเสนอเยอะเหลือเกิน
ปล.2 คิดว่าเน็ตบ้านนี้ควรใช้ของอะไรดีคะระหว่าง3bbหรือAis ดี