กรอกที่อยู่ผู้ค้ำประกัน กยศ ไม่ได้ทำยังไงดีคะ?

คือว่าหนูกรอกที่อยู่ในใบทำสัญญากู้ยืม กยศ ไม่ได้ค่ะ ถ้าคนค้ำประกันเป็นพ่อแม่ก็จะไม่มีปัญหา แต่ว่าของหนูจะเป็นย่าที่มาค้ำประกันให้แต่ว่ากรอกที่อยู่ใส่ในช่องผู้ค้ำประกันไม่ได้จะต้องทำยังไงคะ โทรไปแจ้งก็ไม่ติด ส่งเมลไปก็ไม่ได้รับการแก้ไข